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根据2008年度总局和省、市工商工作会议精神。浙江省台州市路桥工商分局根据自身职能和资源，创新服务理念和举措，率先探索利用信息化手段创新市场主体信息综合服务平台，为每个企业提供个性化、全程化、网络化、高附加值的经济信息服务。有效地促进了服务型工商建设和地方经济发展。
一、信息综合服务平台的构建
一是明确工作思路和方案。分局针对当前系统的内外环境，经过认真分析和调研后，确定将利用信息化手段创新市场主体信息综合服务平台，提升服务型工商作为今年的重点工作之一。具体思路是：以整合、共享、挖掘工商信息资源为核心，借助现代计算机和网络技术，开发专门应用软件，实现针对每个企业的不同需求，对辖区经济主体的登记监管信息进行快速统计分析，产生报表、图表和清单。同时，对企业相关经营信息进行整合。然后通过搭建专门信息发布沟通平台和工商注册窗口，快捷、主动、免费、实时地为企业提供高附加值的经济信息服务，促进企业生产经营，增强辖区企业竞争力。为实施这一思路，分局在年初就建立以信息办和企业注册分局为主要责任科室的工作机构，制订切实可行的工作方案，组织召开工作部署会和业务培训会，明确相关责任人员和软件开发进度，使整个工作有条不紊、高效有序的进行。
二是建立三大应用平台。根据确定的工作思路和方案，分局通过几个月的努力，建立了市场主体信息综合服务平台的三大应用系统，即工商业务数据综合分析系统、企业信息超市网站(88.lq360.com)和手机短信综合应用系统。在工商业务数据综合分析系统中，设置业务数据抽取、领导决策支持、企业市场调研、业务运行分析、综合信息查询等主模块，通过该系统，实现工作人员针对企业具体信息需求，可以对辖区在册市场主体按某一时间段、某一类型、某一行业、某一辖区和某一注册资金五个条件的随机组合进行快速分析统计，生成相关报表和清单，为企业提供有效经济信息创造条件：在企业信息超市网站中。设有市场调研、综合分析、企业展示、企业风采、企业信用、政策法规、实用知识、信息参考、开业公告等模块。通过该网站，实现企业在任何时间任何地方都可以自行上网查询和分析辖区企业相关经济信息，学习了解与企业生产经营有关的实用知识、政策法规、信息参考、企业管理创新等信息，为生产经营提供帮助：通过手机短信综合应用系统，实现使用普通手机查询各类经济主体基本情况、发布工商部门各类信息、预先核准企业名称、受理投诉举报咨询、接受社会各界对工商部门的意见等功能，创新工商与企业之间的信息互动渠道。
三是提供全程信息服务。分局借助这三大应用系统，通过全局各注册窗口及互联网平台，为辖区每个企业提供个性化、全程化、网络化的经济信息服务。首先是事前服务。在全局各个注册窗口，工作人员通过工商业务数据综合分析系统，为新办企业当事人免费提供一份有关欲开办企业所在行业目前数量、分布、经济类型、注册资金大小等相关经济信息的综合报表。并提供企业名称予核准服务。广大企业通过普通手机发送准备申请的企业名称到分局手机短信综合运用系统，分管名称核准注册人员的手机马上就会收到企业申请的短信，然后通过业务系统进行查询，并将能否核准的信息反馈给企业。其次是事中服务。企业在生产经营中可以随时到工商部门索取有关经济信息情报。在年检、验照时可以免费得到一份该企业所在行业当前的有关信息。企业也可通过路桥企业信息超市网站，随时获取更多生产经营信息。最后是事后服务。企业在营业执照快要到期换照、年检、验照等情况下，通过手机短信综合系统，自动进行提醒服务，督促企业及时办理。在企业提交开业登记等行政许可材料获得核准后，也会及时收到工商部门的手机短信领照通知。
在为企业直接提供全程信息服务的过程中，分局还为企业直接相关的工业经济局、税务、发改委、各乡镇街道工办等单位寄发按季编印的《工商与路桥经济同行——路桥经济主体信息情况通报》，并告知路桥企业信息超市网站的使用方法，使这些单位也能充分利用分局服务平台更好地服务企业。
四是重视社会媒体宣传。为扩大分局信息服务平台的影响，分局通过各种形式进行宣传。在路桥直通车门户网站最显著位置，连接路桥企业信息超市网站。利用手机短信综合运用系统，群发告知辖区企业相关服务信息。同时，分局印发了10000份“致全区广大企业的公开信”，放置在全局各工商所及政府办证中心的注册窗口，主动发放给到工商部门办理事务的相关企业。目前，分局正在筹备召开由政府相关领导、各乡镇街道、重点骨干企业参加的新闻发布会和工作座谈会。设法通过电视媒体告知更多的企业和公众。
二、市场主体信息综合服务平台的作用和影响
自2008年4月1日分局市场主体信息综合服务平台投入试运行以来，已向企业免费发放市场主体统计分析报表320份，发送手机提醒换照和年检服务21000个次。路桥企业信息超市网站点击率也超过50000次。整个信息服务平台不仅引起社会各方强烈反响，而且在多个方面起到了积极作用。
一是增强了工商部门高位服务经济发展的能力。给付信息服务是工商部门继市场准入、维序维权等职能之后的又一服务内容。分局以广大企业为服务对象，加强部门信息资源的深度开发、整合和共享，为企业提供及时、准确和最有效的信息服务。在服务平台中，每个企业不仅可通过工商窗口索取辖区企业情况分析报告，而且还能通过互联网随时分析查找路桥辖区的相关经济信息。勾勒路桥当前各个产业的特点、优势和不足，促进自身生产经营，有效提升了服务型工商建设。
二是提升了工商部门开发利用信息资源的效率。分局开展信息服务，高效率、创新性地为企业提供全方位的经济信息，将本部门掌握的最宝贵的企业数据资源服务于社会，增强辖区企业和商家竞争力，从而创造较好的社会效益，是主动、努力扩大公共服务的举措，是推进“两创”战略的重要实践，是工商机关在新的历史时期扎扎实实服务经济、服务社会、促进发展的做法，是当前全省各地开展市场主体分析报告制度的创新和深化。
三是赢得了社会各界的肯定和支持。路桥区政府、区发改委、工业经济局、各乡镇街道等部门主要领导及诸多企业对分局推出市场主体信息综合服务平台的价值和作用予以充分认可，对工商部门积极创新思路、引导地方经济科学发展表示赞赏。社会公众特别是企业界和投资者对工商部门根据企业不同需求，主动快速提供有关经济信息情报，协助开展市场调研，予以高度关注和支持，使工商部门的服务形象深入人心。
四是信息化建设提升工商执政能力再次得到验证。分局根据企业需求，探索真正为每一个市场主体提供个性化、全程化、网络化的信息服务。通过信息平台，工作人员可以方便地为企业打印一张具有重要价值的统计信息报表。在申请名称登记方面，企业还能通过手机短信实现与工商人员的互动。企业也可以在任何时间上网进入路桥企业信息超市平台，对辖区企业进行各种分析，了解相关资讯。建立信息化应用平台需要花费投资，但对工作能力和效能的提升作用却是成百上千倍的。因此，信息化建设提升工商执政能力再次得到验证。
三、市场主体信息综合服务平台的完善和推进
为确保市场主体信息综合服务工作不断深化，分局将采取系列措施完善后续工作，更好地服务地方经济发展。
一是增强服务平台数据分析功能。借助省市局数据库，重点研究实现服务平台能自动分析辖区中符合某一条件的企业数量在全市和全省企业总数中的比例，分析某一类型或行业企业在近几年来发展变化趋势。借助企业年检数据。分析当前各类企业的生产经营业绩和企业生命周期等信息，使平台产生的报表对企业更具有指导价值。
二是充实服务平台信息内容。分局将紧紧围绕企业需求，加强与区工业经济局、统计局、发改委等相关政府部门协作，对各个部门掌握的企业生产经营信息进行更加全面深入的整合，力求使路桥企业信息超市网站发布的信息内容更加贴近经济主体投资导向需求，做出特色，挖出深度。
三是筹建企业网上荣誉室。结合政府企业信用建设、企业需求和网络经济发展现状，分局拟在企业信息超市网站上筹建路桥企业网上荣誉室，将路桥重点骨干企业近15年来获得的各种荣誉牌匾及资质证书信息，经验证后全部进行拍照整理，分门别类，统一传送到网上荣誉室，并建立与企业电子执照的关联，宣传放大企业无形资产信息。
四是发挥企业数字证书功能。随着路桥企业信息超市网站信息价值的不断提升和丰富，分局将考虑利用企业数字证书功能，对信息进行分类开放。对利用企业数字证书登录的用户，将可查找到更多高质量的信息，扩大数字证书使用渠道。
一、信息综合服务平台的构建
一是明确工作思路和方案。分局针对当前系统的内外环境，经过认真分析和调研后，确定将利用信息化手段创新市场主体信息综合服务平台，提升服务型工商作为今年的重点工作之一。具体思路是：以整合、共享、挖掘工商信息资源为核心，借助现代计算机和网络技术，开发专门应用软件，实现针对每个企业的不同需求，对辖区经济主体的登记监管信息进行快速统计分析，产生报表、图表和清单。同时，对企业相关经营信息进行整合。然后通过搭建专门信息发布沟通平台和工商注册窗口，快捷、主动、免费、实时地为企业提供高附加值的经济信息服务，促进企业生产经营，增强辖区企业竞争力。为实施这一思路，分局在年初就建立以信息办和企业注册分局为主要责任科室的工作机构，制订切实可行的工作方案，组织召开工作部署会和业务培训会，明确相关责任人员和软件开发进度，使整个工作有条不紊、高效有序的进行。
二是建立三大应用平台。根据确定的工作思路和方案，分局通过几个月的努力，建立了市场主体信息综合服务平台的三大应用系统，即工商业务数据综合分析系统、企业信息超市网站(88.lq360.com)和手机短信综合应用系统。在工商业务数据综合分析系统中，设置业务数据抽取、领导决策支持、企业市场调研、业务运行分析、综合信息查询等主模块，通过该系统，实现工作人员针对企业具体信息需求，可以对辖区在册市场主体按某一时间段、某一类型、某一行业、某一辖区和某一注册资金五个条件的随机组合进行快速分析统计，生成相关报表和清单，为企业提供有效经济信息创造条件：在企业信息超市网站中。设有市场调研、综合分析、企业展示、企业风采、企业信用、政策法规、实用知识、信息参考、开业公告等模块。通过该网站，实现企业在任何时间任何地方都可以自行上网查询和分析辖区企业相关经济信息，学习了解与企业生产经营有关的实用知识、政策法规、信息参考、企业管理创新等信息，为生产经营提供帮助：通过手机短信综合应用系统，实现使用普通手机查询各类经济主体基本情况、发布工商部门各类信息、预先核准企业名称、受理投诉举报咨询、接受社会各界对工商部门的意见等功能，创新工商与企业之间的信息互动渠道。
三是提供全程信息服务。分局借助这三大应用系统，通过全局各注册窗口及互联网平台，为辖区每个企业提供个性化、全程化、网络化的经济信息服务。首先是事前服务。在全局各个注册窗口，工作人员通过工商业务数据综合分析系统，为新办企业当事人免费提供一份有关欲开办企业所在行业目前数量、分布、经济类型、注册资金大小等相关经济信息的综合报表。并提供企业名称予核准服务。广大企业通过普通手机发送准备申请的企业名称到分局手机短信综合运用系统，分管名称核准注册人员的手机马上就会收到企业申请的短信，然后通过业务系统进行查询，并将能否核准的信息反馈给企业。其次是事中服务。企业在生产经营中可以随时到工商部门索取有关经济信息情报。在年检、验照时可以免费得到一份该企业所在行业当前的有关信息。企业也可通过路桥企业信息超市网站，随时获取更多生产经营信息。最后是事后服务。企业在营业执照快要到期换照、年检、验照等情况下，通过手机短信综合系统，自动进行提醒服务，督促企业及时办理。在企业提交开业登记等行政许可材料获得核准后，也会及时收到工商部门的手机短信领照通知。
在为企业直接提供全程信息服务的过程中，分局还为企业直接相关的工业经济局、税务、发改委、各乡镇街道工办等单位寄发按季编印的《工商与路桥经济同行——路桥经济主体信息情况通报》，并告知路桥企业信息超市网站的使用方法，使这些单位也能充分利用分局服务平台更好地服务企业。
四是重视社会媒体宣传。为扩大分局信息服务平台的影响，分局通过各种形式进行宣传。在路桥直通车门户网站最显著位置，连接路桥企业信息超市网站。利用手机短信综合运用系统，群发告知辖区企业相关服务信息。同时，分局印发了10000份“致全区广大企业的公开信”，放置在全局各工商所及政府办证中心的注册窗口，主动发放给到工商部门办理事务的相关企业。目前，分局正在筹备召开由政府相关领导、各乡镇街道、重点骨干企业参加的新闻发布会和工作座谈会。设法通过电视媒体告知更多的企业和公众。
二、市场主体信息综合服务平台的作用和影响
自2008年4月1日分局市场主体信息综合服务平台投入试运行以来，已向企业免费发放市场主体统计分析报表320份，发送手机提醒换照和年检服务21000个次。路桥企业信息超市网站点击率也超过50000次。整个信息服务平台不仅引起社会各方强烈反响，而且在多个方面起到了积极作用。
一是增强了工商部门高位服务经济发展的能力。给付信息服务是工商部门继市场准入、维序维权等职能之后的又一服务内容。分局以广大企业为服务对象，加强部门信息资源的深度开发、整合和共享，为企业提供及时、准确和最有效的信息服务。在服务平台中，每个企业不仅可通过工商窗口索取辖区企业情况分析报告，而且还能通过互联网随时分析查找路桥辖区的相关经济信息。勾勒路桥当前各个产业的特点、优势和不足，促进自身生产经营，有效提升了服务型工商建设。
二是提升了工商部门开发利用信息资源的效率。分局开展信息服务，高效率、创新性地为企业提供全方位的经济信息，将本部门掌握的最宝贵的企业数据资源服务于社会，增强辖区企业和商家竞争力，从而创造较好的社会效益，是主动、努力扩大公共服务的举措，是推进“两创”战略的重要实践，是工商机关在新的历史时期扎扎实实服务经济、服务社会、促进发展的做法，是当前全省各地开展市场主体分析报告制度的创新和深化。
三是赢得了社会各界的肯定和支持。路桥区政府、区发改委、工业经济局、各乡镇街道等部门主要领导及诸多企业对分局推出市场主体信息综合服务平台的价值和作用予以充分认可，对工商部门积极创新思路、引导地方经济科学发展表示赞赏。社会公众特别是企业界和投资者对工商部门根据企业不同需求，主动快速提供有关经济信息情报，协助开展市场调研，予以高度关注和支持，使工商部门的服务形象深入人心。
四是信息化建设提升工商执政能力再次得到验证。分局根据企业需求，探索真正为每一个市场主体提供个性化、全程化、网络化的信息服务。通过信息平台，工作人员可以方便地为企业打印一张具有重要价值的统计信息报表。在申请名称登记方面，企业还能通过手机短信实现与工商人员的互动。企业也可以在任何时间上网进入路桥企业信息超市平台，对辖区企业进行各种分析，了解相关资讯。建立信息化应用平台需要花费投资，但对工作能力和效能的提升作用却是成百上千倍的。因此，信息化建设提升工商执政能力再次得到验证。
三、市场主体信息综合服务平台的完善和推进
为确保市场主体信息综合服务工作不断深化，分局将采取系列措施完善后续工作，更好地服务地方经济发展。
一是增强服务平台数据分析功能。借助省市局数据库，重点研究实现服务平台能自动分析辖区中符合某一条件的企业数量在全市和全省企业总数中的比例，分析某一类型或行业企业在近几年来发展变化趋势。借助企业年检数据。分析当前各类企业的生产经营业绩和企业生命周期等信息，使平台产生的报表对企业更具有指导价值。
二是充实服务平台信息内容。分局将紧紧围绕企业需求，加强与区工业经济局、统计局、发改委等相关政府部门协作，对各个部门掌握的企业生产经营信息进行更加全面深入的整合，力求使路桥企业信息超市网站发布的信息内容更加贴近经济主体投资导向需求，做出特色，挖出深度。
三是筹建企业网上荣誉室。结合政府企业信用建设、企业需求和网络经济发展现状，分局拟在企业信息超市网站上筹建路桥企业网上荣誉室，将路桥重点骨干企业近15年来获得的各种荣誉牌匾及资质证书信息，经验证后全部进行拍照整理，分门别类，统一传送到网上荣誉室，并建立与企业电子执照的关联，宣传放大企业无形资产信息。
四是发挥企业数字证书功能。随着路桥企业信息超市网站信息价值的不断提升和丰富，分局将考虑利用企业数字证书功能，对信息进行分类开放。对利用企业数字证书登录的用户，将可查找到更多高质量的信息，扩大数字证书使用渠道。