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【摘 要】结合线路巡视、安全隐患随手拍、红外测温等多途径手段，创建“隐患缺陷库”，利用所建立的隐患缺陷库对存在安全隐患、缺陷的设施进行彻底整改，并举一反三，从而达到提升运维水平，减少故障抢修的目的。
【关键词】隐患缺陷库；滚动；故障抢修
1.专业管理的目标描述
1.1专业管理的理念
理念：以管人为主，管事为辅的基调，进一步提高配网运维管理水平，对已探索的“安全隐患随手拍”、“红外测温”、“线路巡视”等运维手段提供强有力的支持，建立“隐患缺陷库”，并滚动修编，梳理需停电处理的隐患、缺陷的停电范围，规范缺陷管理工作。从而达到不仅管好事情也管好做事的人的管理最高目标。
1.2专业管理的范围和目标
1.2.1专业管理的范围
湖州市供电公司所辖所有电力设施
1.2.2专业管理的目标
缺陷能及时发现、按时消缺，因缺陷引起的故障跳闸次数能大幅下降。
1.3专业管理的指标体系及目标值
1.3.1专业管理的指标体系
1）缺陷遗漏次数，特别是线路巡视的缺陷遗漏次数需控制在5次以内，并根据相关考核制度对造成遗漏的人员进行考核。
2）缺陷库内的缺陷消缺及时率需保持100%，对未及时完成消缺工作的班组根据相关考核制度进行考核。
注：遗漏缺陷指的是在一个巡视周期内巡视人员巡视时未被发现，但被抽查人员发现的电力设施缺陷。
1.3.2专业管理的目标值
1）缺陷及时消缺率达到100%
2）因缺陷引起的故障跳闸次数下降50%
2.专业管理的主要做法
2.1主要做法说明
2.1.1缺陷库的形成
1）简介：运检部将“安全隐患随手拍”、“红外测温”、“线路巡视”等等运维手段提供的各类缺陷进行汇总形成缺陷库，并滚动修编。
2）“安全隐患随手拍”手段解析：通过安监部的配合，将日前由安监部主导开展的“安全隐患随手拍”活动所记录的所有隐患缺陷汇总进隐患缺陷库（每月1-2日由安监部提供相关资料于运检部汇总，发现重大及以上隐患、缺陷需立即通知）。“安全隐患随手拍”提供的前期资料
3）“红外测温”手段解析：利用外委业务按阶段开展的红外测温活动是加强运维控制的有效手段之一，根据红外小组提供的红外测温报告，将所测出的各类隐患、缺陷汇总进隐患缺陷库（此类数据按配网状态检修的相应时间节点分阶段获取）。
4）线路设备巡视手段解析：输电运维班、配电运维班、变电运维班等责任班组按巡视计划进行线路、设备巡视中发现的各类隐患、缺陷一并汇总进隐患缺陷库。
2.1.2隐患缺陷库的滚动修编及下发处理：
运检部在收到各方面的上报数据后，按照隐患缺陷库的格式进行汇总，并每月进行滚动修编，按照等级及是否需停电等相关要求分类处理：
1）一般缺陷由运检部于每月3-4日修编完成后下发至各责任班组，其中需停电处理的相关隐患、缺陷由各责任班组在停电平衡会上提出并列入停电计划；无需停电的列入检修计划，按规定的时间节点及时完成整改。
2）对于紧急、严重缺陷，需即时上报分管领导，组织紧急会议确定整改方案，及时完成整改。
2.1.3整改完成情况的反馈
各责任班组在收到运检部下发的隐患缺陷库后，应筛选出各自负责整改的隐患、缺陷，按照隐患缺陷库所规定的时间要求及时完成整改，并在下月的1-2日将整改完成情况同巡视记录一并交至运检部）。
2.1.4抽检与考核
1）抽检：在整改前后对比图的基础上，每季度运检部还需根据各责任班组反馈的整改完成情况选取10%-20%的量进行实地抽检。
2）考核：考核实行有奖有罚，具体情况将在报告的第2大点的第4小点“保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制”中进行汇报。
2.2确保流程正常运行的人力资源保证
2.2.1专业管理的组织架构
2.3保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制
2.3.1制度体系清单
1）湖州市供电公司10千伏及以上线路缺陷管理制度，
2）湖州市供电公司变电设备缺陷管理制度
2.3.2抽检情况考核
除去上述缺陷管理制度规定的缺陷消缺完成率以及上报准确率外，运检部将根据每季度的抽检情况给予相应考核，抽检发现并未整改的按照消缺完成率加倍考核。
3.评估与改进
3.1专业管理的评估方法
3.1.1采用的评估方法简介及其被采用的原因分析
1）采用过程评价法与目标衡量法相结合的方法进行评估
2）目标衡量法，顾名思义，注重对结尾的结果评价，从而得出最终的评价成果，评价过程相对直观、结果鲜明，容易被大众接受，是一种相对流行的方法，但它的缺点在于对项目改造的指导性较弱，而过程评价法是要求项目的全过程要有完整的记录、文件与关键事件的现场评估资料、图片、数据，关键活动的参与者个人信息等支撑性内容的评价方法，以确保具有回溯性。它要求过程资料具有复原整个项目过程的可能性，因此能为后期的印证评估做出很好的准备工作，更能为今后的项目改造提供出指导性的意见，综上所述，公司利用两种方法的相互结合，既能得到鲜明的结果，从管理者角度被大众所认可，也能从项目的全过程管理中提取出有利于自身今后发展的亮点与经验，是一种鱼与熊掌兼而得之的评估方法。
3.1.2评估的内容、标准、步骤及说明
3.1.2.1目标衡量法主要以特定的目标为基准来衡量项目的成效，在该项目中，本文前篇已经提及了該项目的专业管理目标，即：缺陷能及时发现、按时消缺，因缺陷引起的故障跳闸次数能大幅下降。 3.1.2.2具体步骤举例说明：
1）在消缺完成率方面：一方面根据目标衡量法对所有叙述为完成整改的数据根据一定的百分比进行抽查考核，看是否已经完成整改；另一方面，依据过程评价法对整改的过程、方法及质量进行考评，重点检查消缺的是否按时完成，消缺的方法是否有违规，消缺的质量是否达到标准。
2）在因缺陷原因引起的跳闸方面：一方面根据目标衡量法统计“隐患缺陷库”实施后因缺陷原因引起的跳闸是否已大幅下降；另一方面，依据过程评价法对所抽查项目的全过程管理流程等作出全面的评估。
3.2专业管理存在的问题
通过过程评价法与目标衡量法相结合的专业评估，公司发现在以下几个方面尚存在不足，现将详细情况作出如下分析：
3.2.1计划方面
总体计划方面已做的足够出色，但实施计划方面尚需补足，如在工作流程版块，汇总的数据还应涵盖部分用户设备，应联合营销部，将存在不规范用电等一些“特殊用户”列入巡视名单，避免发生因用户设备故障引起的故障跳闸事故。
3.2.2执行方面
在隐患缺陷库中未标明区分“安全隐患”与“缺陷”，整改时限上也统一按照缺陷整改标准进行，这就导致一些安全隐患的处理不规范的问题。
3.3今后的改进方向或对策
1）针对计划方面的不足，湖州公司运检部下一步将联合营销部，将存在不规范用电等一些“特殊用户”列入巡视名单，将巡视结果纳入工作流程中，使流程更为严谨和完善，避免发生因用户设备故障引起的故障跳闸事故。
2）针对执行方面的问题，湖州公司运检部将总结实际应用效果，联合安监部对安全隐患与缺陷作出明显区分并分类管理，这对方便后期整改及工作效率提升都有莫大的好处。
作者简介：
王振（1994-1），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
章世泽（1989-7），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
薛培德（1997-3），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
（作者单位：浙江泰仑电力集團有限责任公司配电工程分公司）
【关键词】隐患缺陷库；滚动；故障抢修
1.专业管理的目标描述
1.1专业管理的理念
理念：以管人为主，管事为辅的基调，进一步提高配网运维管理水平，对已探索的“安全隐患随手拍”、“红外测温”、“线路巡视”等运维手段提供强有力的支持，建立“隐患缺陷库”，并滚动修编，梳理需停电处理的隐患、缺陷的停电范围，规范缺陷管理工作。从而达到不仅管好事情也管好做事的人的管理最高目标。
1.2专业管理的范围和目标
1.2.1专业管理的范围
湖州市供电公司所辖所有电力设施
1.2.2专业管理的目标
缺陷能及时发现、按时消缺，因缺陷引起的故障跳闸次数能大幅下降。
1.3专业管理的指标体系及目标值
1.3.1专业管理的指标体系
1）缺陷遗漏次数，特别是线路巡视的缺陷遗漏次数需控制在5次以内，并根据相关考核制度对造成遗漏的人员进行考核。
2）缺陷库内的缺陷消缺及时率需保持100%，对未及时完成消缺工作的班组根据相关考核制度进行考核。
注：遗漏缺陷指的是在一个巡视周期内巡视人员巡视时未被发现，但被抽查人员发现的电力设施缺陷。
1.3.2专业管理的目标值
1）缺陷及时消缺率达到100%
2）因缺陷引起的故障跳闸次数下降50%
2.专业管理的主要做法
2.1主要做法说明
2.1.1缺陷库的形成
1）简介：运检部将“安全隐患随手拍”、“红外测温”、“线路巡视”等等运维手段提供的各类缺陷进行汇总形成缺陷库，并滚动修编。
2）“安全隐患随手拍”手段解析：通过安监部的配合，将日前由安监部主导开展的“安全隐患随手拍”活动所记录的所有隐患缺陷汇总进隐患缺陷库（每月1-2日由安监部提供相关资料于运检部汇总，发现重大及以上隐患、缺陷需立即通知）。“安全隐患随手拍”提供的前期资料
3）“红外测温”手段解析：利用外委业务按阶段开展的红外测温活动是加强运维控制的有效手段之一，根据红外小组提供的红外测温报告，将所测出的各类隐患、缺陷汇总进隐患缺陷库（此类数据按配网状态检修的相应时间节点分阶段获取）。
4）线路设备巡视手段解析：输电运维班、配电运维班、变电运维班等责任班组按巡视计划进行线路、设备巡视中发现的各类隐患、缺陷一并汇总进隐患缺陷库。
2.1.2隐患缺陷库的滚动修编及下发处理：
运检部在收到各方面的上报数据后，按照隐患缺陷库的格式进行汇总，并每月进行滚动修编，按照等级及是否需停电等相关要求分类处理：
1）一般缺陷由运检部于每月3-4日修编完成后下发至各责任班组，其中需停电处理的相关隐患、缺陷由各责任班组在停电平衡会上提出并列入停电计划；无需停电的列入检修计划，按规定的时间节点及时完成整改。
2）对于紧急、严重缺陷，需即时上报分管领导，组织紧急会议确定整改方案，及时完成整改。
2.1.3整改完成情况的反馈
各责任班组在收到运检部下发的隐患缺陷库后，应筛选出各自负责整改的隐患、缺陷，按照隐患缺陷库所规定的时间要求及时完成整改，并在下月的1-2日将整改完成情况同巡视记录一并交至运检部）。
2.1.4抽检与考核
1）抽检：在整改前后对比图的基础上，每季度运检部还需根据各责任班组反馈的整改完成情况选取10%-20%的量进行实地抽检。
2）考核：考核实行有奖有罚，具体情况将在报告的第2大点的第4小点“保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制”中进行汇报。
2.2确保流程正常运行的人力资源保证
2.2.1专业管理的组织架构
2.3保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制
2.3.1制度体系清单
1）湖州市供电公司10千伏及以上线路缺陷管理制度，
2）湖州市供电公司变电设备缺陷管理制度
2.3.2抽检情况考核
除去上述缺陷管理制度规定的缺陷消缺完成率以及上报准确率外，运检部将根据每季度的抽检情况给予相应考核，抽检发现并未整改的按照消缺完成率加倍考核。
3.评估与改进
3.1专业管理的评估方法
3.1.1采用的评估方法简介及其被采用的原因分析
1）采用过程评价法与目标衡量法相结合的方法进行评估
2）目标衡量法，顾名思义，注重对结尾的结果评价，从而得出最终的评价成果，评价过程相对直观、结果鲜明，容易被大众接受，是一种相对流行的方法，但它的缺点在于对项目改造的指导性较弱，而过程评价法是要求项目的全过程要有完整的记录、文件与关键事件的现场评估资料、图片、数据，关键活动的参与者个人信息等支撑性内容的评价方法，以确保具有回溯性。它要求过程资料具有复原整个项目过程的可能性，因此能为后期的印证评估做出很好的准备工作，更能为今后的项目改造提供出指导性的意见，综上所述，公司利用两种方法的相互结合，既能得到鲜明的结果，从管理者角度被大众所认可，也能从项目的全过程管理中提取出有利于自身今后发展的亮点与经验，是一种鱼与熊掌兼而得之的评估方法。
3.1.2评估的内容、标准、步骤及说明
3.1.2.1目标衡量法主要以特定的目标为基准来衡量项目的成效，在该项目中，本文前篇已经提及了該项目的专业管理目标，即：缺陷能及时发现、按时消缺，因缺陷引起的故障跳闸次数能大幅下降。 3.1.2.2具体步骤举例说明：
1）在消缺完成率方面：一方面根据目标衡量法对所有叙述为完成整改的数据根据一定的百分比进行抽查考核，看是否已经完成整改；另一方面，依据过程评价法对整改的过程、方法及质量进行考评，重点检查消缺的是否按时完成，消缺的方法是否有违规，消缺的质量是否达到标准。
2）在因缺陷原因引起的跳闸方面：一方面根据目标衡量法统计“隐患缺陷库”实施后因缺陷原因引起的跳闸是否已大幅下降；另一方面，依据过程评价法对所抽查项目的全过程管理流程等作出全面的评估。
3.2专业管理存在的问题
通过过程评价法与目标衡量法相结合的专业评估，公司发现在以下几个方面尚存在不足，现将详细情况作出如下分析：
3.2.1计划方面
总体计划方面已做的足够出色，但实施计划方面尚需补足，如在工作流程版块，汇总的数据还应涵盖部分用户设备，应联合营销部，将存在不规范用电等一些“特殊用户”列入巡视名单，避免发生因用户设备故障引起的故障跳闸事故。
3.2.2执行方面
在隐患缺陷库中未标明区分“安全隐患”与“缺陷”，整改时限上也统一按照缺陷整改标准进行，这就导致一些安全隐患的处理不规范的问题。
3.3今后的改进方向或对策
1）针对计划方面的不足，湖州公司运检部下一步将联合营销部，将存在不规范用电等一些“特殊用户”列入巡视名单，将巡视结果纳入工作流程中，使流程更为严谨和完善，避免发生因用户设备故障引起的故障跳闸事故。
2）针对执行方面的问题，湖州公司运检部将总结实际应用效果，联合安监部对安全隐患与缺陷作出明显区分并分类管理，这对方便后期整改及工作效率提升都有莫大的好处。
作者简介：
王振（1994-1），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
章世泽（1989-7），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
薛培德（1997-3），男，浙江湖州，电气调试班，浙江泰仑电力集团有限责任公司配电工程分公司，电气调试。
（作者单位：浙江泰仑电力集團有限责任公司配电工程分公司）