对物业管理增值服务的一点体会

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诚如建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾在协会第二次会员代表大会上指出的那样,伴随着业主对物业管理服务需求的增长,以及物业管理市场竞争的加剧,我国的物业管理服务品质近年来不断提升,从简单的专项服务到整体的综合性服务,从规范化到标准化,从大众化到个性化,从单一的物业管理服务到多元的资产管理,物业管理行业正经历从粗放型向集约型模式的转变。物业管理企业要想在市场竞争中立于不败之地,除了始终坚持“服务质量是物业管理企业的生命线”这一宗旨,更要在提供优质的常规性公共服务的基础上,了解、分析、研究不同业主的不同
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