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随着经济社会的发展,生活节奏日益加快,依托信息化平台为用户提供更高效、便捷的供热服务成为供热企业的核心竞争力.本文以精准服务民生为导向,分析了传统服务模式制约客户服务质量提升的因素,提出建设热线集控平台的应对策略,为供热行业提升服务民生质量和效率提供了对策和建议.
建设以精准服务民生为导向的热线集控平台研究
【摘 要】
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随着经济社会的发展,生活节奏日益加快,依托信息化平台为用户提供更高效、便捷的供热服务成为供热企业的核心竞争力.本文以精准服务民生为导向,分析了传统服务模式制约客户服
【机 构】
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天津市热电有限公司
【出 处】
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财讯
【发表日期】
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2021年3期
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