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摘 要：社会服务是高职教育的重要职能。社会服务的内容、途径与高职教育区域性和行业性的特点密不可分。在总结武汉职业技术学院社会服务实践的基础上，着力探索高职院校社会服务的途径。
关键词：高职院校 社会服务 途径
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）001-168-02
高职教育与经济社会发展的联系最紧密。社会服务是高职教育的重要职能，它既是高职教育服务于经济社会发展的责任，也是高职院校自身发展的迫切需要。作为国家示范性高职院校之一的武汉职业技术学院，在社会服务方面进行了十分有益的探索。本文在总结武汉职业技术学院社会服务实践的基础上，着力探索高职院校社会服务的途径。
1 高职院校社会服务涵义
社会服务、教学、科研并列为现代大学的三大职能。高校的社会服务职能的涵义有广义、狭义之分。广义的社会服务是指高校的社会功能和角色，包括培养人才、发展科学技术以及直接为社会服务等。狭义的社会服务是指高校直接为社会所做的具体服务，如科技服务、教育服务等。本文所谈及的社会服务属狭义范围的社会服务概念。
目前，我国高等学校分为研究型、教学研究型、教学型和技能教学型等四大类。各类型高校在人才培养、科学研究和社会服务等方面的定位不一样，因而社会服务的内容、途径各有侧重。高职院校属技能教学型高校，社会服务的内容、途径与高职教育区域性和行业性的特点密不可分。教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中明确要求：“高职院校要积极开展科技工作。以科技成果推广、生产技术服务、科技咨询和科研开发为主要内容，积极参与社会服务活动。”因而高职院校社会服务主要内容是向区域和行业提供技术应用型和高技能型人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，使学校成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心等。《国家示范性高等职业院校建设计划》对高职院校社会服务又赋予了新的内涵：示范院校要积极地为社会提供技术开发与服务，大力开展职业技能培训，努力为提高劳动者素质、促进就业以及转移农村劳动力提供服务。积极开展地区之间、城乡之间的对口支援与交流，主动为区域内职业院校的师资进行培训，促进地区职业教育发展。
2 武汉职业技术学院社会服务途径探索
2.1 以“订单培养”等形式为企业提供高技能人才
学校积极探索“订单式”人才培养模式，通过与用人企业共同制定人才培养计划，签订用人订单，通过“工学交替”的方式分别在学校和用人单位进行教学、实训，学生毕业后直接到用人单位就业的培养模式，实现学校与用人单位之间的高度、密切的合作。“订单班”由学校和公司共同组成教学指导委员会设计制定教学计划，公司提供部分教师和实验设备，培养的毕业生全部或大部分输送到合作企业，为企业提供大批“用得着、上手快、留得往”高技能人才。如学校与深圳天音公司合作招生开办“天音班”，与武汉丽岛物业管理有限公司合办“丽岛物业管理班”，与富士康科技集团联合开办“富士康SMT工程师”订单班等，每年为合作企业输送上千名优秀的符合企业需要的高技能应用型人才。目前，学校有11个专业开展了“订单式”人才培养合作，其中航空乘务、动画等专业实行100%“订单式”培养，基本形成了以“订单式”为主体的产学研人才培养格局。此外，学校还通过与区域企业联合共建实习就业基地，通过顶岗实习，为双方选择牵线搭桥。
2.2 以“项目”为载体，开展科技开发和技术服务
学校注重以项目为纽带，积极开展科技开发和技术服务，先后与神龙汽车有限公司、武汉红人服饰有限公司、武汉众友科技公司等企业联合进行技术开发，曾完成汽车涂漆工艺温度、湿度控制系统技术改造，半导体二级放电管自动测试分送系统，部队军礼服、常服设计等项目。2003年，学校荣获省委、省政府授予的科技服务湖北先进单位。2007年9月，由省政府主办的“湖北省第三届中小企业——大专院校（科研院所）产学研合作项目洽谈会”上，学校一次组织了10项技术（项目）参加洽谈，取得了丰富的成果。2008年底，学校承担的由中国人民解放军总装备部973项目管理办公室下达的国家安全重大基础研究973项目子项目“大型激光器特种零部件加工工艺研究”，获得主项目组专家一致好评。目前，通过科技开发，既服务了区域经济，也锻炼了教师能力，学校一年的科研项目经费已近百万，学校职教研究所被评为全国优秀高等教育研究机构。
2.3 以“实训中心”为平台，承接社会服务项目
实习实训中心是职业院校办学的三大支柱之一。学校在校内实验实训中心与校外实训基地的建设上，采取与企业集团合作共建、直接在企业建设等途径共建实践教学中心，以求充分运用企业工作场所和产学结合或高度仿真的校内生产实训中心。如应用电子技术实训中心、棉纺织实习工厂、现代制造技术中心、海尔培训服务中心、激光应用技术培训中心等，为学校师生开展科技服务、培养实践技能提供了极大的便利。如富士康科技集团捐建的SMT生产线，在开展教学的同时，为世纪同洲科技有限公司试生产读卡器主板等器件，为学生开展岗位针对性实训，取得很好效果。如生物制药专业推出后，学校就积极与李时珍药业集团、中联集团、沃尔药业集团、红桃K药业集团、联合药业集团等达成了建立实习和就业基地协议。近几年来，学生在省级以上数控技术操作大赛、大学生电子设计大赛、服装设计与表演大赛上均有斩获，与我校注重实践基地建设和实践教学是分不开的。
2.4 精心打造职教集团，积极构建区域校企交流平台
2006年底，学校牵头成立湖北现代制造、电子信息、旅游等三个职业教育集团。省政府有关部门、省内40多所职业院校和省内外120多家企业齐聚一堂，共商振兴湖北职业教育大计，共谋服务湖北经济发展大业。三个职教集团在已有校企合作办学的基础上，以集团章程为联系纽带，由有关政府部门、行业协会、知名企业和职业院校共同组建的校企资源共享、平等合作、优势互补、互惠共赢的利益共同体。随后，学校以此为平台，经常举办企业家联谊会，区域经济发展论坛等活动，为校企、政企间、校校间、企企间的沟通交流提供了便利。如2007年3月，学校和省电子信息职业教育集团联合组织召开“省信息产业发展与人才需求”课题调研座谈会，开展 “省信息产业发展与人才需求”课题研究，就我省信息产业“十一五”发展各层次人才的现状、存在的问题、产业发展对人才需求情况，以创新教育培养机制，培养社会与企业需要的实用人才，推进我省信息产业发展进行深入研讨，为企业和职教事业发展提供智力支持。
2.5 开展职工技能培训，推动区域经济发展
积极开展区域企业职工技能培训，努力提升区域企业职工素质，是直接推进区域企业加强文化建设，提高生产工作效率的有效途径。近几来，学校依托继续教育学院、职教师资培训基地和各学院办学资源，先后开展了中法·湖北职业教育第二期教师培训、海尔网点经理培训、中铁十一局员工岗前培训、大冶有色金属集团职工企业文化培训、天河机场公共空间管理部员工职业技能培训、中建三局职工培训和再就业人员计算机技术培训等多个项目，既增进了与企业的交流，也直接促进了企业员工素质的提升。
2.6 引厂进校，积极打造科技工业园
学校在武汉药谷——葛店，购置了大片土地，运用学校的人力、智力、以及生产场地等资源优势，吸引和扶持与区域经济发展密切相关的小企业，到科技工业园办厂创业，以进一步促进校企深度融合，也为区域经济的发展做出直接的贡献。本规划已获得当地政府以及许多中小企业家、特别是校友中的成功者和创业者的支持。
3 高职院校社会服务能力建设存在的问题
3.1 政府和企业对高职的支持不够
从客观上讲，近几年高职教育发展迅猛，但规模的急剧扩张，导致许多学校负债沉重，在一定程度上制约了高职社会服务能力的提升。比如说，高职要生存，必须多招生，而学生太多，学习生活设施都跟不上，必然导致人才培养质量的下降，也就必然影响学生的就业质量。因而，他们很难在内地或者说经济还不太发达的区域内找到工作，而东南沿海的生产线却不会拒绝他们，那里也就成为他们职业生涯的起点。为此，内地政府或企业应该将眼光看得远一些，舍得出钱改善高职办学条件，促进人才培养质量的提升，让这些高职学生一毕业就能走上区域企业的生产岗位，并能逐渐走上关键岗位，那么，劳动者素质高了，企业的腾飞也就指日可待了。
3.2 校企联合比较松散
目前，尽管理论上充分认识到校企合作对高职办学的重要意义，但实际上往往只是学校方面“剃头挑子一头热”，区域企业往往认为校企合作只是用工的问题，而现在人力市场上人力资源比较充裕，很多企业都有市场的压力，但他们一般都没有用工的压力，反而，他们往往会觉得校企合作，费时又费力，对他们没好处，因此一般并不热衷。但有远见的企业就不一样，他们积极开展校企合作，愿意为学校实习实训提供方便，甚至愿意抽出人力、物力，支持学校教改和发展，如学校与富士康的合作，他们不但捐设备，帮助培训教师，还愿意派员参与学校教改，甚至每年捐资百万发放富士康奖学金，这些都是因为他把学校看成是他的人力资源库，他把自己的职工培训机构“搬”到了学校，甚至节约了不少人力培训的资金。因此，他们比较积极主动地与学校开展深度的融合。
3.3 社会服务内容有待拓展
目前，大多数高职院校社会服务的内容，还只停留在为区域经济社会发展培养人才、为企业开展员工培训上，而以教师为生力军，以企业的生产实际需要为对象进行的科技研究与科技开发，还没有或缺少组织性和计划性。高职院校社会服务的内容还比较单一。这一方面是由于很多高职院校还存在制度欠缺，没有相应的制度去激励教师开展社会服务；另一方面，现有教师队伍的素质与水平，对企业生产现场一线新技术、新工艺的陌生，对企业生产技术发展动向的不了解，使得教师开展的社会服务与企业的要求不对接，服务成效不够理想。另外，即使有少量的科技开发服务项目，因为市场上科研成果转换为现实生产力的平台还不完善，致使科技开发项目的效益无法得到有效体现。
3.4 教师直接服务社会的能力还有待提升
因为专业造诣不如一般本科院校教师，而实践经验又不如一般企业技术和管理人员，高职教师科技开发能力比较有限，这也是校企合作往往得不到企业真正热情的一个原因。在这一方面的主要对策还是政府加大支持力度，为高职院校师资队伍建设方面提供吸引人才的条件，企业也愿意支援一些高技能人才或为高职教师的实践锻炼提供帮助，只有师资水平提高了，对企业的发展才说得了话，解得了难，社会服务能力才能得到提升，对区域经济的发展才能真正发挥推动作用。
(本文为2007年度湖北省教育厅重点项目《湖北省产业发展需求与高职教育适应性研究》的阶段性成果)
参考文献：
[1]贺修炎,欧阳培城.有高职院校特色的社会服务模式探索——深圳职业技术学院社会服务功能的实现[J].辽宁高职学报,2007(8).
[2]仇雅莉.示范性高职院校社会服务的内涵与实践[J].教育与职业,2010(7).
[3]廖惠卿,杨燕,伍文彬,等.社会服务在地方高职院校发展中的功能定位及其提升对策研究[J].文教资料,2010(11).
关键词：高职院校 社会服务 途径
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）001-168-02
高职教育与经济社会发展的联系最紧密。社会服务是高职教育的重要职能，它既是高职教育服务于经济社会发展的责任，也是高职院校自身发展的迫切需要。作为国家示范性高职院校之一的武汉职业技术学院，在社会服务方面进行了十分有益的探索。本文在总结武汉职业技术学院社会服务实践的基础上，着力探索高职院校社会服务的途径。
1 高职院校社会服务涵义
社会服务、教学、科研并列为现代大学的三大职能。高校的社会服务职能的涵义有广义、狭义之分。广义的社会服务是指高校的社会功能和角色，包括培养人才、发展科学技术以及直接为社会服务等。狭义的社会服务是指高校直接为社会所做的具体服务，如科技服务、教育服务等。本文所谈及的社会服务属狭义范围的社会服务概念。
目前，我国高等学校分为研究型、教学研究型、教学型和技能教学型等四大类。各类型高校在人才培养、科学研究和社会服务等方面的定位不一样，因而社会服务的内容、途径各有侧重。高职院校属技能教学型高校，社会服务的内容、途径与高职教育区域性和行业性的特点密不可分。教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中明确要求：“高职院校要积极开展科技工作。以科技成果推广、生产技术服务、科技咨询和科研开发为主要内容，积极参与社会服务活动。”因而高职院校社会服务主要内容是向区域和行业提供技术应用型和高技能型人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，使学校成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心等。《国家示范性高等职业院校建设计划》对高职院校社会服务又赋予了新的内涵：示范院校要积极地为社会提供技术开发与服务，大力开展职业技能培训，努力为提高劳动者素质、促进就业以及转移农村劳动力提供服务。积极开展地区之间、城乡之间的对口支援与交流，主动为区域内职业院校的师资进行培训，促进地区职业教育发展。
2 武汉职业技术学院社会服务途径探索
2.1 以“订单培养”等形式为企业提供高技能人才
学校积极探索“订单式”人才培养模式，通过与用人企业共同制定人才培养计划，签订用人订单，通过“工学交替”的方式分别在学校和用人单位进行教学、实训，学生毕业后直接到用人单位就业的培养模式，实现学校与用人单位之间的高度、密切的合作。“订单班”由学校和公司共同组成教学指导委员会设计制定教学计划，公司提供部分教师和实验设备，培养的毕业生全部或大部分输送到合作企业，为企业提供大批“用得着、上手快、留得往”高技能人才。如学校与深圳天音公司合作招生开办“天音班”，与武汉丽岛物业管理有限公司合办“丽岛物业管理班”，与富士康科技集团联合开办“富士康SMT工程师”订单班等，每年为合作企业输送上千名优秀的符合企业需要的高技能应用型人才。目前，学校有11个专业开展了“订单式”人才培养合作，其中航空乘务、动画等专业实行100%“订单式”培养，基本形成了以“订单式”为主体的产学研人才培养格局。此外，学校还通过与区域企业联合共建实习就业基地，通过顶岗实习，为双方选择牵线搭桥。
2.2 以“项目”为载体，开展科技开发和技术服务
学校注重以项目为纽带，积极开展科技开发和技术服务，先后与神龙汽车有限公司、武汉红人服饰有限公司、武汉众友科技公司等企业联合进行技术开发，曾完成汽车涂漆工艺温度、湿度控制系统技术改造，半导体二级放电管自动测试分送系统，部队军礼服、常服设计等项目。2003年，学校荣获省委、省政府授予的科技服务湖北先进单位。2007年9月，由省政府主办的“湖北省第三届中小企业——大专院校（科研院所）产学研合作项目洽谈会”上，学校一次组织了10项技术（项目）参加洽谈，取得了丰富的成果。2008年底，学校承担的由中国人民解放军总装备部973项目管理办公室下达的国家安全重大基础研究973项目子项目“大型激光器特种零部件加工工艺研究”，获得主项目组专家一致好评。目前，通过科技开发，既服务了区域经济，也锻炼了教师能力，学校一年的科研项目经费已近百万，学校职教研究所被评为全国优秀高等教育研究机构。
2.3 以“实训中心”为平台，承接社会服务项目
实习实训中心是职业院校办学的三大支柱之一。学校在校内实验实训中心与校外实训基地的建设上，采取与企业集团合作共建、直接在企业建设等途径共建实践教学中心，以求充分运用企业工作场所和产学结合或高度仿真的校内生产实训中心。如应用电子技术实训中心、棉纺织实习工厂、现代制造技术中心、海尔培训服务中心、激光应用技术培训中心等，为学校师生开展科技服务、培养实践技能提供了极大的便利。如富士康科技集团捐建的SMT生产线，在开展教学的同时，为世纪同洲科技有限公司试生产读卡器主板等器件，为学生开展岗位针对性实训，取得很好效果。如生物制药专业推出后，学校就积极与李时珍药业集团、中联集团、沃尔药业集团、红桃K药业集团、联合药业集团等达成了建立实习和就业基地协议。近几年来，学生在省级以上数控技术操作大赛、大学生电子设计大赛、服装设计与表演大赛上均有斩获，与我校注重实践基地建设和实践教学是分不开的。
2.4 精心打造职教集团，积极构建区域校企交流平台
2006年底，学校牵头成立湖北现代制造、电子信息、旅游等三个职业教育集团。省政府有关部门、省内40多所职业院校和省内外120多家企业齐聚一堂，共商振兴湖北职业教育大计，共谋服务湖北经济发展大业。三个职教集团在已有校企合作办学的基础上，以集团章程为联系纽带，由有关政府部门、行业协会、知名企业和职业院校共同组建的校企资源共享、平等合作、优势互补、互惠共赢的利益共同体。随后，学校以此为平台，经常举办企业家联谊会，区域经济发展论坛等活动，为校企、政企间、校校间、企企间的沟通交流提供了便利。如2007年3月，学校和省电子信息职业教育集团联合组织召开“省信息产业发展与人才需求”课题调研座谈会，开展 “省信息产业发展与人才需求”课题研究，就我省信息产业“十一五”发展各层次人才的现状、存在的问题、产业发展对人才需求情况，以创新教育培养机制，培养社会与企业需要的实用人才，推进我省信息产业发展进行深入研讨，为企业和职教事业发展提供智力支持。
2.5 开展职工技能培训，推动区域经济发展
积极开展区域企业职工技能培训，努力提升区域企业职工素质，是直接推进区域企业加强文化建设，提高生产工作效率的有效途径。近几来，学校依托继续教育学院、职教师资培训基地和各学院办学资源，先后开展了中法·湖北职业教育第二期教师培训、海尔网点经理培训、中铁十一局员工岗前培训、大冶有色金属集团职工企业文化培训、天河机场公共空间管理部员工职业技能培训、中建三局职工培训和再就业人员计算机技术培训等多个项目，既增进了与企业的交流，也直接促进了企业员工素质的提升。
2.6 引厂进校，积极打造科技工业园
学校在武汉药谷——葛店，购置了大片土地，运用学校的人力、智力、以及生产场地等资源优势，吸引和扶持与区域经济发展密切相关的小企业，到科技工业园办厂创业，以进一步促进校企深度融合，也为区域经济的发展做出直接的贡献。本规划已获得当地政府以及许多中小企业家、特别是校友中的成功者和创业者的支持。
3 高职院校社会服务能力建设存在的问题
3.1 政府和企业对高职的支持不够
从客观上讲，近几年高职教育发展迅猛，但规模的急剧扩张，导致许多学校负债沉重，在一定程度上制约了高职社会服务能力的提升。比如说，高职要生存，必须多招生，而学生太多，学习生活设施都跟不上，必然导致人才培养质量的下降，也就必然影响学生的就业质量。因而，他们很难在内地或者说经济还不太发达的区域内找到工作，而东南沿海的生产线却不会拒绝他们，那里也就成为他们职业生涯的起点。为此，内地政府或企业应该将眼光看得远一些，舍得出钱改善高职办学条件，促进人才培养质量的提升，让这些高职学生一毕业就能走上区域企业的生产岗位，并能逐渐走上关键岗位，那么，劳动者素质高了，企业的腾飞也就指日可待了。
3.2 校企联合比较松散
目前，尽管理论上充分认识到校企合作对高职办学的重要意义，但实际上往往只是学校方面“剃头挑子一头热”，区域企业往往认为校企合作只是用工的问题，而现在人力市场上人力资源比较充裕，很多企业都有市场的压力，但他们一般都没有用工的压力，反而，他们往往会觉得校企合作，费时又费力，对他们没好处，因此一般并不热衷。但有远见的企业就不一样，他们积极开展校企合作，愿意为学校实习实训提供方便，甚至愿意抽出人力、物力，支持学校教改和发展，如学校与富士康的合作，他们不但捐设备，帮助培训教师，还愿意派员参与学校教改，甚至每年捐资百万发放富士康奖学金，这些都是因为他把学校看成是他的人力资源库，他把自己的职工培训机构“搬”到了学校，甚至节约了不少人力培训的资金。因此，他们比较积极主动地与学校开展深度的融合。
3.3 社会服务内容有待拓展
目前，大多数高职院校社会服务的内容，还只停留在为区域经济社会发展培养人才、为企业开展员工培训上，而以教师为生力军，以企业的生产实际需要为对象进行的科技研究与科技开发，还没有或缺少组织性和计划性。高职院校社会服务的内容还比较单一。这一方面是由于很多高职院校还存在制度欠缺，没有相应的制度去激励教师开展社会服务；另一方面，现有教师队伍的素质与水平，对企业生产现场一线新技术、新工艺的陌生，对企业生产技术发展动向的不了解，使得教师开展的社会服务与企业的要求不对接，服务成效不够理想。另外，即使有少量的科技开发服务项目，因为市场上科研成果转换为现实生产力的平台还不完善，致使科技开发项目的效益无法得到有效体现。
3.4 教师直接服务社会的能力还有待提升
因为专业造诣不如一般本科院校教师，而实践经验又不如一般企业技术和管理人员，高职教师科技开发能力比较有限，这也是校企合作往往得不到企业真正热情的一个原因。在这一方面的主要对策还是政府加大支持力度，为高职院校师资队伍建设方面提供吸引人才的条件，企业也愿意支援一些高技能人才或为高职教师的实践锻炼提供帮助，只有师资水平提高了，对企业的发展才说得了话，解得了难，社会服务能力才能得到提升，对区域经济的发展才能真正发挥推动作用。
(本文为2007年度湖北省教育厅重点项目《湖北省产业发展需求与高职教育适应性研究》的阶段性成果)
参考文献：
[1]贺修炎,欧阳培城.有高职院校特色的社会服务模式探索——深圳职业技术学院社会服务功能的实现[J].辽宁高职学报,2007(8).
[2]仇雅莉.示范性高职院校社会服务的内涵与实践[J].教育与职业,2010(7).
[3]廖惠卿,杨燕,伍文彬,等.社会服务在地方高职院校发展中的功能定位及其提升对策研究[J].文教资料,2010(11).