论文部分内容阅读
目前，树立以人为中心的整体护理理念，满足病人身心的健康需求已成为临床护理工作发展的方向。在护患纠纷投诉中，病人最不满意的主要不是技术问题，而是护士缺乏耐心、解释简单，沟通障碍。随着疾病谱的变化及人口老龄化社会的到来，病人对护士素质的要求越来越高，而宣教在临床护理工作中的作用越来越重要。为此，我院护理部为减少护理纠纷，保障医疗安全，加强对住院病人的各类宣教，尤其是对一些特殊病人的宣教技巧进行了探索研究，取得了良好的效果。现介绍如下。