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摘要：精细化管理应用到供电企业的用电检查工作中，有利于加强企业工作的效率，切实保障电力资源供应的安全性与经济性，也能对一些窃电行为形成有效的打击。但在实践中可以发现，尽管我国供电企业用电检查工作的精细化管理取得了一定的成效，但其中仍然存在着很大的提升空间，也有一些现存问题亟待解决。因此，仍然需要系统分析用电检查工作的精细化管理，并在实践中不断摸索总结，推进其管理水平的持续提升。
关键词：用电检查;精细化管理;方法
引言
在市场经济下，随着人们对电力的需求不断加大，电力的广泛运用，使得电力企业迅速发展。在企业的发展过程中，用电检查工作的精细化管理水平直接影响电力企业的经济效益。因此，提高用电检查工作的精细化管理水平势在必行。
1提高用电检查工作精细化管理水平的意义
电力供应系统的发展，使得传统的管理理念与管理机制已经不能满足新时期的实际要求，亟待管理模式的创新发展。具体来看，传统模式下的用电检查工作聚焦于保证用电计量的准确性，发现供电质量中的问题并进行相应的维护与检修，这在一定程度上可以保障电力供应的稳定，但相对来说较为粗放，且忽略了客户对于用电情况的反馈。在精细化管理的模式中，供电企业越来越重视到客户对于企业发展的重要作用，精细化管理的核心也就是提供真正能让客户满意的服务，与传统模式相比，这是观念上的一大变革，也是新时期企业赢得长足发展的必然举措。
2用电检查面临的问题
2.1电力管理人员的水平不高
目前对于用电的检查主要还是需要人力进行，人是具体命令的下达者与执行者，管理人员素质的高低对于整个用电检查情况会产生重大的影响。用电检查是一项对技术要求较高的工作，因此对于相关的工作人员必须要求具有一定的工作经验以及很强的工作责任心，但是由于电力管理中涉及的业务多而广，造成业务人员的素质也参差不齐，有的人观念传统，有的人则不思进取，这些都会极大地影响整个用电检查工作的开展，最终导致用电检查的效果难以达到预期的效果与目标，降低工作效率，阻碍电力事业的发展。
2.2窃电与违约用电
虽然大用户的窃电行为有所减少，但居民客户的窃电行为及违约用电现象却有所抬头，表现出明显的上升趋势，与大用户相比，居民客户管理难度更大，点多面广，对防窃电提出了更高要求，亟需根据实际情况，制定有效的防窃电举措。近几年，载波预付费式新型电能表广泛普及，大部分供电企业相继采用远程抄表来取代人工抄表，这对抄表人员而言，不仅提高了实际工作效率，而且还保证了电费回收率，使供电企业运营风险得以降低。然而，凡事都有双面性，居民客户窃电现象却越来越多。某些居民客户使用非常规销售的点卡实施拔插，导致表计发生故障，当电量使用完毕后仍不跳闸，依然能正常用电，甚至还有一些客户将电源擅自引出来转供电。部分新建成的小区在没有得到报装的前提下，擅自接通电线开始装修装饰，同时物业管理完成对电力设备的移交之后，不管不问，甚至阻挠现场执法，使用电检查受到很大压力。用电检查工作中，表计故障发生率不断增加，停转、卡盘和慢转等问题越发严重，继续淘汰和更换;另外，部分导线经长期使用出现破损，也需要尽早更换。若大面积更换导线及表计，除了在资金上比较困难外，在人手上也稍显不足，同时还涉及到大量改造。
3提高用电检查工作精细化管理水平的对策
3.1强化专业人员队伍建设
在实践中可以发现，尽管多数企业已经将精细化管理观念落实到对日常工作的指导中，但是很多员工仍然没有及时转变工作态度与工作观念，更不能从工作中与精细化管理的具体要求保持一致。这类员工往往将用电检查视为一项常规化、习惯化的工作，因此在工作中容易因主观疏忽而产生懈怠等情绪，忽略了在工作中出现的细节问题，使得其难以得到有效处理，与精细化管理的要求相互背离。在精细化管理中华，任何细节问题都不是小事，如果处理好细节问题，将為用电检工作精细化管理水平的提升注入源源不断的活力，反之，细节问题则会积聚成为影响检查工作甚至整个电力系统稳定的严重问题。因此，加强供电企业专业人员队伍建设尤为重要。供电企业应当落实精细化管理的内部宣传，使得员工意识到精细化管理的重要意义，把握自身工作同企业发展、人民生活的紧密联系，强化责任意识，引导其主动投入到响应精细化管理的探索中去。供电企业在要求员工做好日常工作之外，还应当对培训工作予以适当的倾斜，将针对精细化管理的培训常态化，使得员工掌握相关的基础理论知识，并能把握其对于细节工作的要求，从而在后续工作中主动摸索，结合实践中的具体经验，形成一套科学合理的工作方法，并成为指导其落实工作实效的重要指导。此外，企业在推进精细化管理水平的探索中，要优先关注本单位当前面临的主要问题，认识到企业面临的直接挑战，以攻坚克难的坚定态度与科学合理的工作方法把握发展机遇，切实提高企业的整体水平，这一切的核心仍然是要建设起一支现代化的管理人才队伍。可以说，人员素质的提升贯穿精细化管理的所有环节。
3.2根据用电用户的实际需求，经过具体分析后采取差异化服务
电力工作人员在为用户提供服务的过程中，用电用户因为自身利益经常会与工作人员产生矛盾。这不仅在一定程度上增加了工作人员的工作难度，还增加了电力企业的管理难度。这种情况下，就要求电力工作人员在实际工作中，应根据用户提出的具体需求，经过具体的分析，最终采取一种合理而有效的解决方案为用户解决实际问题。由于用户需求、用电类型存在差异，这就要求我们工作人员能够对相关工作的服务方式、方法上区别对待，最大限度的满足用电用户的个性化需求，提高用户的用电质量，推动电力企业的持续发展，促成电力企业与用户之间双赢的局面。
3.3利用现代技术建立智能系统，做到预防与抓捕相结合
为了更好地进行用电检查，做好反窃电预防措施，电力部门也可以建立完善的智能电力系统，其中主要涉及智能反窃电系统以及电力匹配感应系统，通过这些智能化系统的建立使电检查以及反窃电措施能够更好地达到预防与抓捕相结合的目的。智能化系统的建立使整个用电检查以及反窃电能够更具针对性，通过对整个电力线路中的电力负荷感应，并将相关住户的用电相匹配，在最短的时间内找出窃电的地点与人员，通过数据的不匹配也为窃电行为留下最直接的证据。
3.4加强用电检查
（1）对电能计量装置外观进行认真且全面的检查，包括接线情况和封印等;（2）对用电设备具体类型、实际容量、名称等进行核对，确认是否和抄表卡完全相符;（3）对是否存在私增容量及违章用电与窃电行为进行检查;（4）检查并认真核对实际用电负荷是否处于允许范围内，若长期超载运行，将导致表计内部发生短路，使表计发生慢转、倒转及停转，又若负荷过小，将使表计如同“小马拉大车”，一样会造成电量的漏计;（5）对电能计量装置实际误差情况进行检查，确认是否正常;（6）严格执行并检查抄表、审核、定期检查与轮换、抽检、安装、封印等制度，并对与防窃电有关的技术措施进行全面实施;（7）开展反窃电技术培训工作，举办形式尽可能多样的活动，并积极召开技术交流会议，不断提高相关的技术水平及分析能力。
结语
电力企业应当重视精细化管理在用电检查工作中的重要作用，推进用电检查工作程序及实质的创新与完善，落实精细化管理的基本理念，为提供更加安全可靠的电力供应打下坚定基础。
参考文献
[1]李君梅.新形势下电力用电检查中存在的问题及防窃电措施分析[J].中国战略新兴产业，2017（32）：162.
[2]王祖渊.用电检查面临的重点问题及反窃电策略[J].通讯世界，2018（4）：139-140.
[3]罗从远.电力营销精细化管理的几点措施[J].低碳世界，2016（04）：35-36.
关键词：用电检查;精细化管理;方法
引言
在市场经济下，随着人们对电力的需求不断加大，电力的广泛运用，使得电力企业迅速发展。在企业的发展过程中，用电检查工作的精细化管理水平直接影响电力企业的经济效益。因此，提高用电检查工作的精细化管理水平势在必行。
1提高用电检查工作精细化管理水平的意义
电力供应系统的发展，使得传统的管理理念与管理机制已经不能满足新时期的实际要求，亟待管理模式的创新发展。具体来看，传统模式下的用电检查工作聚焦于保证用电计量的准确性，发现供电质量中的问题并进行相应的维护与检修，这在一定程度上可以保障电力供应的稳定，但相对来说较为粗放，且忽略了客户对于用电情况的反馈。在精细化管理的模式中，供电企业越来越重视到客户对于企业发展的重要作用，精细化管理的核心也就是提供真正能让客户满意的服务，与传统模式相比，这是观念上的一大变革，也是新时期企业赢得长足发展的必然举措。
2用电检查面临的问题
2.1电力管理人员的水平不高
目前对于用电的检查主要还是需要人力进行，人是具体命令的下达者与执行者，管理人员素质的高低对于整个用电检查情况会产生重大的影响。用电检查是一项对技术要求较高的工作，因此对于相关的工作人员必须要求具有一定的工作经验以及很强的工作责任心，但是由于电力管理中涉及的业务多而广，造成业务人员的素质也参差不齐，有的人观念传统，有的人则不思进取，这些都会极大地影响整个用电检查工作的开展，最终导致用电检查的效果难以达到预期的效果与目标，降低工作效率，阻碍电力事业的发展。
2.2窃电与违约用电
虽然大用户的窃电行为有所减少，但居民客户的窃电行为及违约用电现象却有所抬头，表现出明显的上升趋势，与大用户相比，居民客户管理难度更大，点多面广，对防窃电提出了更高要求，亟需根据实际情况，制定有效的防窃电举措。近几年，载波预付费式新型电能表广泛普及，大部分供电企业相继采用远程抄表来取代人工抄表，这对抄表人员而言，不仅提高了实际工作效率，而且还保证了电费回收率，使供电企业运营风险得以降低。然而，凡事都有双面性，居民客户窃电现象却越来越多。某些居民客户使用非常规销售的点卡实施拔插，导致表计发生故障，当电量使用完毕后仍不跳闸，依然能正常用电，甚至还有一些客户将电源擅自引出来转供电。部分新建成的小区在没有得到报装的前提下，擅自接通电线开始装修装饰，同时物业管理完成对电力设备的移交之后，不管不问，甚至阻挠现场执法，使用电检查受到很大压力。用电检查工作中，表计故障发生率不断增加，停转、卡盘和慢转等问题越发严重，继续淘汰和更换;另外，部分导线经长期使用出现破损，也需要尽早更换。若大面积更换导线及表计，除了在资金上比较困难外，在人手上也稍显不足，同时还涉及到大量改造。
3提高用电检查工作精细化管理水平的对策
3.1强化专业人员队伍建设
在实践中可以发现，尽管多数企业已经将精细化管理观念落实到对日常工作的指导中，但是很多员工仍然没有及时转变工作态度与工作观念，更不能从工作中与精细化管理的具体要求保持一致。这类员工往往将用电检查视为一项常规化、习惯化的工作，因此在工作中容易因主观疏忽而产生懈怠等情绪，忽略了在工作中出现的细节问题，使得其难以得到有效处理，与精细化管理的要求相互背离。在精细化管理中华，任何细节问题都不是小事，如果处理好细节问题，将為用电检工作精细化管理水平的提升注入源源不断的活力，反之，细节问题则会积聚成为影响检查工作甚至整个电力系统稳定的严重问题。因此，加强供电企业专业人员队伍建设尤为重要。供电企业应当落实精细化管理的内部宣传，使得员工意识到精细化管理的重要意义，把握自身工作同企业发展、人民生活的紧密联系，强化责任意识，引导其主动投入到响应精细化管理的探索中去。供电企业在要求员工做好日常工作之外，还应当对培训工作予以适当的倾斜，将针对精细化管理的培训常态化，使得员工掌握相关的基础理论知识，并能把握其对于细节工作的要求，从而在后续工作中主动摸索，结合实践中的具体经验，形成一套科学合理的工作方法，并成为指导其落实工作实效的重要指导。此外，企业在推进精细化管理水平的探索中，要优先关注本单位当前面临的主要问题，认识到企业面临的直接挑战，以攻坚克难的坚定态度与科学合理的工作方法把握发展机遇，切实提高企业的整体水平，这一切的核心仍然是要建设起一支现代化的管理人才队伍。可以说，人员素质的提升贯穿精细化管理的所有环节。
3.2根据用电用户的实际需求，经过具体分析后采取差异化服务
电力工作人员在为用户提供服务的过程中，用电用户因为自身利益经常会与工作人员产生矛盾。这不仅在一定程度上增加了工作人员的工作难度，还增加了电力企业的管理难度。这种情况下，就要求电力工作人员在实际工作中，应根据用户提出的具体需求，经过具体的分析，最终采取一种合理而有效的解决方案为用户解决实际问题。由于用户需求、用电类型存在差异，这就要求我们工作人员能够对相关工作的服务方式、方法上区别对待，最大限度的满足用电用户的个性化需求，提高用户的用电质量，推动电力企业的持续发展，促成电力企业与用户之间双赢的局面。
3.3利用现代技术建立智能系统，做到预防与抓捕相结合
为了更好地进行用电检查，做好反窃电预防措施，电力部门也可以建立完善的智能电力系统，其中主要涉及智能反窃电系统以及电力匹配感应系统，通过这些智能化系统的建立使电检查以及反窃电措施能够更好地达到预防与抓捕相结合的目的。智能化系统的建立使整个用电检查以及反窃电能够更具针对性，通过对整个电力线路中的电力负荷感应，并将相关住户的用电相匹配，在最短的时间内找出窃电的地点与人员，通过数据的不匹配也为窃电行为留下最直接的证据。
3.4加强用电检查
（1）对电能计量装置外观进行认真且全面的检查，包括接线情况和封印等;（2）对用电设备具体类型、实际容量、名称等进行核对，确认是否和抄表卡完全相符;（3）对是否存在私增容量及违章用电与窃电行为进行检查;（4）检查并认真核对实际用电负荷是否处于允许范围内，若长期超载运行，将导致表计内部发生短路，使表计发生慢转、倒转及停转，又若负荷过小，将使表计如同“小马拉大车”，一样会造成电量的漏计;（5）对电能计量装置实际误差情况进行检查，确认是否正常;（6）严格执行并检查抄表、审核、定期检查与轮换、抽检、安装、封印等制度，并对与防窃电有关的技术措施进行全面实施;（7）开展反窃电技术培训工作，举办形式尽可能多样的活动，并积极召开技术交流会议，不断提高相关的技术水平及分析能力。
结语
电力企业应当重视精细化管理在用电检查工作中的重要作用，推进用电检查工作程序及实质的创新与完善，落实精细化管理的基本理念，为提供更加安全可靠的电力供应打下坚定基础。
参考文献
[1]李君梅.新形势下电力用电检查中存在的问题及防窃电措施分析[J].中国战略新兴产业，2017（32）：162.
[2]王祖渊.用电检查面临的重点问题及反窃电策略[J].通讯世界，2018（4）：139-140.
[3]罗从远.电力营销精细化管理的几点措施[J].低碳世界，2016（04）：35-36.