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根据烟草精准客户的特点，通过经营能力和管理能力两大指标体系，将精准客户分为领先型、数量型、结构型和潜力型四类，在对四类客户经营特点进行分析的基础上，构建了“4＋1”差异化管理模式，并提出了服务项目、培训套餐、品牌投放、奖励措施和协同营销上进行卷烟销售精准客户差异化管理策略。
烟草精准客户差异化“4＋1”管理模式研究
【摘 要】
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根据烟草精准客户的特点，通过经营能力和管理能力两大指标体系，将精准客户分为领先型、数量型、结构型和潜力型四类，在对四类客户经营特点进行分析的基础上，构建了“4＋1”差异化管
【机 构】
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德州烟草有限公司齐河烟草专卖局
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2012年19期
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