【摘 要】
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ISO 9001___世界范围内被最广泛采用的质量管理体系标准,已经让全球数百万的企业1通过提高效率、增强客户满意度等方式受益。新版标准从2012年6月启动改版,经过了39个月的时
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ISO 9001___世界范围内被最广泛采用的质量管理体系标准,已经让全球数百万的企业1通过提高效率、增强客户满意度等方式受益。新版标准从2012年6月启动改版,经过了39个月的时间,7个工作阶段,3次投票,5次易稿,终于在2015年9月正式发布。新版标准优化了知识结构,突出了对风险和机会的管理,加强了领导者的作用,同时更加明确了PDCA循环的意义。文章将浅析ISO 9001:2015新版标准的变化,重点强调变化对企业运行带来的影响,并为企业在新版标准下的运营提供建议措施,降低企业在新版标准切换带来的风险。
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