【摘 要】
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<正>成也值机,败也值机?每当提起民航,人们第一时间想到的就是优雅的环境、贴心的服务。与其他的交通方式相比,优质的服务一直是民航业引以为傲的"名片",乘坐民航飞行是一种
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<正>成也值机,败也值机?每当提起民航,人们第一时间想到的就是优雅的环境、贴心的服务。与其他的交通方式相比,优质的服务一直是民航业引以为傲的"名片",乘坐民航飞行是一种享受。在建立优质服务的过程中,值机(Check-in)环节起到了不容忽视的作用。通过值机,旅客能够选择自己喜好的座位、托运行李、选择特殊服务,航空公司能够给旅客提供面对面的服务,给旅客优质的乘机感受。随着经济的发展,越来越多的人选择乘飞机出行,民航已经成为一种大众化的交通方式。旅客数量的快
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