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据不久前各地消费者协会纷纷发布的2003年的消费投诉情况分析:在服务类投诉当中,咨询中介服务方面的投诉仍然居高不下,2003年上半年全国消协系统共受理服务类投诉63838件,其中受理咨询中介服务的投诉3301件,同比增长50.7%,北京市朝阳区消协2003年上半年接到的咨询中介投诉多达609件,占据服务类投诉榜首;房屋中介也是北京市工商局12315投诉举报中心公布的2003年投诉第三大热点难点.