【摘 要】
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<正> 旅游作为我国改革开放的窗口行业,在其较早地进入市场经济、积极参与国际竞争、率先与国际接轨的过程中,首先是服务标准的统一和与国际接轨。经过近年狠抓旅游服务质量
【机 构】
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国家旅游局旅行社饭店管理司标准化处
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<正> 旅游作为我国改革开放的窗口行业,在其较早地进入市场经济、积极参与国际竞争、率先与国际接轨的过程中,首先是服务标准的统一和与国际接轨。经过近年狠抓旅游服务质量标准制定和各项标准的宣传贯彻,积极探索与国际接轨,我国旅游标准化工作已经显示出一些实绩,也积累了一些经验。到1996年底,旅游行业已开展了8项国家标准和9项行业标准的制修订工作,目前已完成了5项旅游业国家标准的制定,发布了3项行业标准,近期还将有一批国家标准和行
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