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近年来吉林省物流业发展势头较好,但在客户关系管理实施上存在着理念相对滞后、管理手段相对落后、管理人才缺乏等问题。要解决这些问题,需要从物流行业竞争的充分性、物流服务的创新性、监管机制的完善性以及重视中介机构的作用等几个方面着手。只有这样,才能促进吉林省形成现代化的物流体系,并尽快摆脱金融危机的阴影,使物流业得以快速发展。