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摘要：滑雪场是为了满足大众滑雪消费需要而专门修建的场所，随着近年来滑雪爱好者数目的增多，传统的滑雪场管理手段和方法已经无法满足业务日益增长的需要了，要想降低滑雪场经营与管理的成本，提高服务质量和水平，采用滑雪场管理系统无疑是提高竞争力的重要途径。所以，该文设计了一个基于消费管理的滑雪场管理系统，详细介绍了消费管理系统的工作模式、实现的功能，全面总结了系统架构搭建与设计的原则。系统根据滑雪场的当前管理的现状而开发，主要针对库存管理、消费娱乐管理等功能进行有针对性地设计。该系统的应用能够行之有效的把滑雪场内部活动有机地组织起来，满足滑雪场实际管理需要。
关键词：滑雪场；管理系统；消费管理
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）35-0001-04
滑雪场要想在众多同行中异军突起、脱颖而出，其管理者除了需要在硬件环境方面提升场地档次外，还需要在管理理念、管理方法等软件环境方面挖掘潜力。滑雪场消费管理系统是滑雪场提高管理水平和服务质量改善软环境的一个必要因素。从过去的数据浏览、添加、修改等简单操作，到现在的数据统计、分析、决策等智能管理，滑雪场消费管理系统正在逐步取代以前的手工管理方式，幫助滑雪场实现管理的信息化和科学化。通过设计一套基于消费管理的滑雪场管理系统，旨在加快滑雪场对场地信息处理的快速性，减少客人等待时间，从而提高场地消费者的服务质量。同时，作为信息化经营的重要组成，达成滑雪场经营系统信息化建立，是达成消费管理的科学管理保证，触及综合管理各步骤、多层次综合发挥，以科学经营为核心的滑雪场管理系统，将有助于提高滑雪场管理业务的效率，极大程度上支持数字化建设，是滑雪场维持与经营的业务的强有力的服务平台。通过大量的论证，对滑雪场消费管理系统的设计方法和功能分析做了系统的论述，这也是滑雪场消费管理系统开发的必要所在。
1 滑雪场管理系统需求分析
1.1 系统业务总体需求分析
通过对滑雪场管理部门实际工作的调研，结合消费业务工作的实际情况，消费管理系统主要使用对象为游客、工作人员，收银员及系统的管理员，系统管理员可以为不同的使用对象创建不同的账户，并可以分配不同的操作权限，还可以对系统的消费数据库进行定期的备份与恢复等操作，通过使用消费管理系统使滑雪场的消费管理工作变得轻松而快捷。
系统管理员主要功能是分配账户、系统基础数据的维护、数据库的备份、系统运行参数的设置、报表的统计与分析等，而游客及工作人员可以查询个人的消费记录、充值记录、补贴发放记录等，收银员主要对系统的日常消费进行管理操作和个人账户的管理，并对每天所收到的现金金额进行结算，形成日报表和月报表。这四类用户对系统主要业务的操作用例如图2所示。
滑雪场消费管理系统可以对所有消费的情况进行自动的记录，还可以随时查看与核对消费情况，同时，系统可以对消费卡进行科学管理，如可以对消费卡进行充值，变更、补办等操作。消费卡可以根据不同身份进行分类设置，同时为了保证系统的安全，系统可以根据实际情况设置权限与密码。通过消费经营系统的应用，能够简化滑雪场消费业务的管理环节，提高工作效率，优化业务的操作流程。
1.2 系统功能性分析
每个消费场所的P0S消费机均可实现计次消费、定额消费、菜单消费或消费查询功能，并记录下消费卡号、时间、金额和卡片余额等信息；系统可按需要灵活设置消费模式，例如固定金额（可随机设置金额）消费、自动扣款消费、菜单消费或限额消费方法等；可随时通过电脑操作进行卡片挂失、反挂失，回收卡，补发新卡等，如果使用已挂失的IC卡，消费机将自动产生警报信息，提醒工作人员没收该卡。可在消费窗口机或电脑上查询各消费场所窗口机的消费总数和消费次数，可按年、月、日、限定时段或按消费场所、部口类别、卡号等各种方式进行资金流况查询和生成报表处理；消费终端机携有后备电池，可在停电时独立运行8个小时，当电量耗尽时，也可将机内数据长期保存下来，随后可由抄表机将数据复制下来；系统所选用的智能卡终端为高频IC卡，使用特定的加密方法，卡中金额具有安全检验机制，无数据丢失风险。系统具有自动识别伪卡功能，消费机和卡片之间只有密码和加密算法相吻合时才能实现消费，持假卡消费则可自动报警，防止非本系统的卡流通使用。系统的硬件如图3所示，由管理主机、消费终端机、网络接口模块及其他辅助设备构成。
根据滑雪场的内部功能区设置，分别设置消费管理主机，滑雪场、纪念品商店和快餐厅与管理主机1相连，其他功能区与消费主机2相连。管理主机和消费终端机通过RS485总线式网络结构进行数据交换，每个管理主机可连接多达255台消费终端机，管理主机通过集线器与管理中心数据服务器进行数据交换，系统还可以连接移动消费机，移动消费机脱离系统工作，当完成刷卡消费后，可连接在任意一台消费管理工作站上，将数据采集至管理计算机中。
2 滑雪场消费系统功能模块设计
2.1 消费系统功能模块
建立IC卡信息，将IC卡号与持卡人身份进行绑定，接着，对初次启用的IC卡进行初始化，并对IC卡进行充值操作，经充值后的IC卡就可以到滑雪场内的各个消费点进行刷卡消费。当消费者持卡消费时系统将自动扣除IC卡内的金额，在对资金划扣时，系统将自动更新服务器端后台数据库信息，以达到IC卡内金额与服务器后台信息同步更新。当IC卡所充值的金额全部消费完后，持卡人可到滑雪场服务中心充值点进行再次交纳现金充值，向IC卡充值由持卡人本人进行完成。充值完成后由系统自动更新服务器后台数据库，经充值后的IC卡又就可以再次消费。消费过程由收银员手持扫描枪扫描商品条形码，当所有商品扫描完毕，系统自动合计总消费金额，当持卡人将IC卡接触读卡器时，系统将对IC卡内金额自动扣款，最后，系统将扣款的信息发送到网络中心服务器中的后台数据库系统，服务器中系统对收到的扣款信息与原账户系统进行核对、检查，并将计算后的信息进行更新。有关消费经营功能业务操作流程图如图4所示： 3.1 消费管理功能的实现
工作人员登录系统后，点击消费信息录入按钮，进入录入界面，系统会自动生成订单的流水号，然后需要输入会员的卡号，系统则会自动读取用户的姓名、折扣等信息，接着再输入商品的信息，添加商品的信息后，系统自动计算消费的金额数目与应付的金额等信息，以及会员积分的信息，用户可以添加多种和多个商品，添加完成后即可点击结账按钮，系统就会调用打印机，打出消费小票。系统接收用户的输入的会为每个消费信息分配一个ID号，将消费的信息转换成相应的SQL功能语句，然后会将消费信息更新到数据表中，完成消费信息的录入。系统提供了消费信息的查询功能，用户可以根据会员卡号、流水单号、消费时间等信息进行查询，实现界面如图7所示。
3.2 收银结账管理功能实现
收银明细查询功能模块可用于按照收款人给定的时间进行分类查询其具体收款信息。该模块，分类查询其具体收款信息，用于按收款人根据给定的时间，可以进行收银信息查询功能。同时，可查询在店、离店客人具体消费信息；查询结账单消费及结算情况；查询给定的时间内商品消费情况；商品库存查询，查询商品库存及进退货情况；统计营业收入，当天、当月或指定期间内，为营业报表功能。
3.3 会员信息管理功能实现
会员等级管理是对会员的级别进行管理，主要是对会员的消费级别进行管理，主要包括会员级别数、会员的折扣，以及最低消费的额度可以成为该会员等信息。用户登录系统后，点击会员等级管理按钮，即可进入会员等级管理的页面，然后按照系统的提示输入会员的级别、折扣数以及最低消费额度等信息后，再点击添加按钮，就能够完成会员等级信息的添加功能。系统接受用户的输入以后，首先要检测用户的输入是否正确，如果正确则分配会员等级ID，同时将用户的输入信息转换成相应的SQL功能语句，更新到相应的数据表中。其中新增人员信息界面如图8所示。
3.4 系统数据维护实现
数据维护的关键代码如下所示。
protected：
LSkingManagement View（）；//构造函数
Static LSkingManagement View*Instance（）；
private：
static LSkingManagement View*jq_instance；
其中LSkingManagement View类的构造函数LSkingManagement View（）为protected类型，此類之外的其它函数无法调用此构造函数，这便保证了LSkingManagement View类无论何时都只有一个实例jq_instance的存在。
LSkingManagement View* LSkingManagement View：： jq_instance=NULL；//仅有的实例。
LSkingManagement View*L SkingManagement View：：Instance（）//初始化实例
{
if（jq_instance==NULL）
jq_instance=new LSkingManagement View（）；
return jq_instance；
}
实例jq_instance是通过LSkingManagement View：：Instance（）函数进行初始化的。系统数据维护功能主要包括功能表管理、数据的备份与恢复、配置管理、密码管理等功能
器上输入网站地址，登录到系统界面，然后输入用户名、密码及验证码。系统首先检验验证码准确的正确性，若是正确，则继续判断用户名是否存在，若存在，则继续输入密码，经MD5加密与数据库中存的密码进行对比，如果成功，则进入系统的主界面。
4 结论
系统的开发采用到了多种理论技术，如计算机程序编程技术、网络通信技术、数据库技术、非接触式的IC卡相关理论等。研究主要是对滑雪场消费管理系统的设计与实现进行了详细的介绍。通过对滑雪场内部消费管理系统的各功能需求及消费过程的管理进行了详细分析，包括具体的需求分析、功能分析、业务流程分析，为系统的设计与实现夯实了基础。系统设计时采用统一的风格，界面用户体验好，操作容易。会员管理功能实现后，工作人员也能够很好地完成店内商品的管理工作，极大地提高了工作效率。
参考文献：
[1] 曹茂春， 张春光. 智慧园区一卡通系统的规划和设计[J]. 智能建筑， 2014（2）.
[2] 张月珍. 滑雪场智能化系统设计方案[J]. 智能建筑电气技术， 2014（3）.
[3] 帅勇. 基于C年第S架构的餐饮管理系统设计与实现[J]. 福建电脑， 2015（1）.
[4] 李佳欢. 基于一卡通数据的技术应用研究[J]. 数字技术与应用， 2015（12）.
[5] 马天丁，杨海亮. 一卡通系统建设与管理中若干问题的讨论[J]. 电子技术与软件工程， 2016（18）.
关键词：滑雪场；管理系统；消费管理
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）35-0001-04
滑雪场要想在众多同行中异军突起、脱颖而出，其管理者除了需要在硬件环境方面提升场地档次外，还需要在管理理念、管理方法等软件环境方面挖掘潜力。滑雪场消费管理系统是滑雪场提高管理水平和服务质量改善软环境的一个必要因素。从过去的数据浏览、添加、修改等简单操作，到现在的数据统计、分析、决策等智能管理，滑雪场消费管理系统正在逐步取代以前的手工管理方式，幫助滑雪场实现管理的信息化和科学化。通过设计一套基于消费管理的滑雪场管理系统，旨在加快滑雪场对场地信息处理的快速性，减少客人等待时间，从而提高场地消费者的服务质量。同时，作为信息化经营的重要组成，达成滑雪场经营系统信息化建立，是达成消费管理的科学管理保证，触及综合管理各步骤、多层次综合发挥，以科学经营为核心的滑雪场管理系统，将有助于提高滑雪场管理业务的效率，极大程度上支持数字化建设，是滑雪场维持与经营的业务的强有力的服务平台。通过大量的论证，对滑雪场消费管理系统的设计方法和功能分析做了系统的论述，这也是滑雪场消费管理系统开发的必要所在。
1 滑雪场管理系统需求分析
1.1 系统业务总体需求分析
通过对滑雪场管理部门实际工作的调研，结合消费业务工作的实际情况，消费管理系统主要使用对象为游客、工作人员，收银员及系统的管理员，系统管理员可以为不同的使用对象创建不同的账户，并可以分配不同的操作权限，还可以对系统的消费数据库进行定期的备份与恢复等操作，通过使用消费管理系统使滑雪场的消费管理工作变得轻松而快捷。
系统管理员主要功能是分配账户、系统基础数据的维护、数据库的备份、系统运行参数的设置、报表的统计与分析等，而游客及工作人员可以查询个人的消费记录、充值记录、补贴发放记录等，收银员主要对系统的日常消费进行管理操作和个人账户的管理，并对每天所收到的现金金额进行结算，形成日报表和月报表。这四类用户对系统主要业务的操作用例如图2所示。
滑雪场消费管理系统可以对所有消费的情况进行自动的记录，还可以随时查看与核对消费情况，同时，系统可以对消费卡进行科学管理，如可以对消费卡进行充值，变更、补办等操作。消费卡可以根据不同身份进行分类设置，同时为了保证系统的安全，系统可以根据实际情况设置权限与密码。通过消费经营系统的应用，能够简化滑雪场消费业务的管理环节，提高工作效率，优化业务的操作流程。
1.2 系统功能性分析
每个消费场所的P0S消费机均可实现计次消费、定额消费、菜单消费或消费查询功能，并记录下消费卡号、时间、金额和卡片余额等信息；系统可按需要灵活设置消费模式，例如固定金额（可随机设置金额）消费、自动扣款消费、菜单消费或限额消费方法等；可随时通过电脑操作进行卡片挂失、反挂失，回收卡，补发新卡等，如果使用已挂失的IC卡，消费机将自动产生警报信息，提醒工作人员没收该卡。可在消费窗口机或电脑上查询各消费场所窗口机的消费总数和消费次数，可按年、月、日、限定时段或按消费场所、部口类别、卡号等各种方式进行资金流况查询和生成报表处理；消费终端机携有后备电池，可在停电时独立运行8个小时，当电量耗尽时，也可将机内数据长期保存下来，随后可由抄表机将数据复制下来；系统所选用的智能卡终端为高频IC卡，使用特定的加密方法，卡中金额具有安全检验机制，无数据丢失风险。系统具有自动识别伪卡功能，消费机和卡片之间只有密码和加密算法相吻合时才能实现消费，持假卡消费则可自动报警，防止非本系统的卡流通使用。系统的硬件如图3所示，由管理主机、消费终端机、网络接口模块及其他辅助设备构成。
根据滑雪场的内部功能区设置，分别设置消费管理主机，滑雪场、纪念品商店和快餐厅与管理主机1相连，其他功能区与消费主机2相连。管理主机和消费终端机通过RS485总线式网络结构进行数据交换，每个管理主机可连接多达255台消费终端机，管理主机通过集线器与管理中心数据服务器进行数据交换，系统还可以连接移动消费机，移动消费机脱离系统工作，当完成刷卡消费后，可连接在任意一台消费管理工作站上，将数据采集至管理计算机中。
2 滑雪场消费系统功能模块设计
2.1 消费系统功能模块
建立IC卡信息，将IC卡号与持卡人身份进行绑定，接着，对初次启用的IC卡进行初始化，并对IC卡进行充值操作，经充值后的IC卡就可以到滑雪场内的各个消费点进行刷卡消费。当消费者持卡消费时系统将自动扣除IC卡内的金额，在对资金划扣时，系统将自动更新服务器端后台数据库信息，以达到IC卡内金额与服务器后台信息同步更新。当IC卡所充值的金额全部消费完后，持卡人可到滑雪场服务中心充值点进行再次交纳现金充值，向IC卡充值由持卡人本人进行完成。充值完成后由系统自动更新服务器后台数据库，经充值后的IC卡又就可以再次消费。消费过程由收银员手持扫描枪扫描商品条形码，当所有商品扫描完毕，系统自动合计总消费金额，当持卡人将IC卡接触读卡器时，系统将对IC卡内金额自动扣款，最后，系统将扣款的信息发送到网络中心服务器中的后台数据库系统，服务器中系统对收到的扣款信息与原账户系统进行核对、检查，并将计算后的信息进行更新。有关消费经营功能业务操作流程图如图4所示： 3.1 消费管理功能的实现
工作人员登录系统后，点击消费信息录入按钮，进入录入界面，系统会自动生成订单的流水号，然后需要输入会员的卡号，系统则会自动读取用户的姓名、折扣等信息，接着再输入商品的信息，添加商品的信息后，系统自动计算消费的金额数目与应付的金额等信息，以及会员积分的信息，用户可以添加多种和多个商品，添加完成后即可点击结账按钮，系统就会调用打印机，打出消费小票。系统接收用户的输入的会为每个消费信息分配一个ID号，将消费的信息转换成相应的SQL功能语句，然后会将消费信息更新到数据表中，完成消费信息的录入。系统提供了消费信息的查询功能，用户可以根据会员卡号、流水单号、消费时间等信息进行查询，实现界面如图7所示。
3.2 收银结账管理功能实现
收银明细查询功能模块可用于按照收款人给定的时间进行分类查询其具体收款信息。该模块，分类查询其具体收款信息，用于按收款人根据给定的时间，可以进行收银信息查询功能。同时，可查询在店、离店客人具体消费信息；查询结账单消费及结算情况；查询给定的时间内商品消费情况；商品库存查询，查询商品库存及进退货情况；统计营业收入，当天、当月或指定期间内，为营业报表功能。
3.3 会员信息管理功能实现
会员等级管理是对会员的级别进行管理，主要是对会员的消费级别进行管理，主要包括会员级别数、会员的折扣，以及最低消费的额度可以成为该会员等信息。用户登录系统后，点击会员等级管理按钮，即可进入会员等级管理的页面，然后按照系统的提示输入会员的级别、折扣数以及最低消费额度等信息后，再点击添加按钮，就能够完成会员等级信息的添加功能。系统接受用户的输入以后，首先要检测用户的输入是否正确，如果正确则分配会员等级ID，同时将用户的输入信息转换成相应的SQL功能语句，更新到相应的数据表中。其中新增人员信息界面如图8所示。
3.4 系统数据维护实现
数据维护的关键代码如下所示。
protected：
LSkingManagement View（）；//构造函数
Static LSkingManagement View*Instance（）；
private：
static LSkingManagement View*jq_instance；
其中LSkingManagement View类的构造函数LSkingManagement View（）为protected类型，此類之外的其它函数无法调用此构造函数，这便保证了LSkingManagement View类无论何时都只有一个实例jq_instance的存在。
LSkingManagement View* LSkingManagement View：： jq_instance=NULL；//仅有的实例。
LSkingManagement View*L SkingManagement View：：Instance（）//初始化实例
{
if（jq_instance==NULL）
jq_instance=new LSkingManagement View（）；
return jq_instance；
}
实例jq_instance是通过LSkingManagement View：：Instance（）函数进行初始化的。系统数据维护功能主要包括功能表管理、数据的备份与恢复、配置管理、密码管理等功能
器上输入网站地址，登录到系统界面，然后输入用户名、密码及验证码。系统首先检验验证码准确的正确性，若是正确，则继续判断用户名是否存在，若存在，则继续输入密码，经MD5加密与数据库中存的密码进行对比，如果成功，则进入系统的主界面。
4 结论
系统的开发采用到了多种理论技术，如计算机程序编程技术、网络通信技术、数据库技术、非接触式的IC卡相关理论等。研究主要是对滑雪场消费管理系统的设计与实现进行了详细的介绍。通过对滑雪场内部消费管理系统的各功能需求及消费过程的管理进行了详细分析，包括具体的需求分析、功能分析、业务流程分析，为系统的设计与实现夯实了基础。系统设计时采用统一的风格，界面用户体验好，操作容易。会员管理功能实现后，工作人员也能够很好地完成店内商品的管理工作，极大地提高了工作效率。
参考文献：
[1] 曹茂春， 张春光. 智慧园区一卡通系统的规划和设计[J]. 智能建筑， 2014（2）.
[2] 张月珍. 滑雪场智能化系统设计方案[J]. 智能建筑电气技术， 2014（3）.
[3] 帅勇. 基于C年第S架构的餐饮管理系统设计与实现[J]. 福建电脑， 2015（1）.
[4] 李佳欢. 基于一卡通数据的技术应用研究[J]. 数字技术与应用， 2015（12）.
[5] 马天丁，杨海亮. 一卡通系统建设与管理中若干问题的讨论[J]. 电子技术与软件工程， 2016（18）.