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【摘 要】伴随我国社会经济与科学技术日新月异的发展，我国电力行业现阶段已在了自动化、互动化、智能化等领域取得了较为不错成果，专变用户用电信息系统是智能乎、自动化、互动化电网当中极为重要的组成部分，在其覆盖与应用率逐渐增加的今天，专变用户用电信息系统的故障对电网的运营检测、电能远程抄读等工作皆能够造成极为严重的影响。基于此，对专变用户用电信息系统故障进行分析并制定相应的解决测略有着一定的必要性。
【关键词】专变用户用电信息系统;故障;解决策略
引言：在正确科学发展观念的指引下，国家市场经济的发展形态日新月异，但也为电力事业的发展提供了基本条件，在一定程度上促进了电力工作的进步发展，实现民生和城市化建设的基础条件就是电力事业，因此这项事业的发展被行业和相关领域重点关注，在工作上的实际要求也开始逐步提升。目前，专变用户用电信息系统在城市当中的运用范围越来越广泛，通过系统的强大功能，能够提升营销工作的基本效率。从企业的营销角度上来说，要进行更好的营销管理就要在实际工作中高效运用电力营销系统，发挥系统的功能效用，提升电力营销水平，促进电力企业持续健康的发展。
1 用电营销系统的基本构成
在电力企业中，专变用户用电信息系统专业的营销管理软件，其能够进行用电检查、计算电量，实现人性化的用户管理。而专变用户用电信息系统由相应的子系统构成，具体变现如下：（1）实现业扩管理。该子系统对于供电企业的业扩工程能够进行一定程度上的管理，从整体上提升业扩部门的工作效率和质量，在功能作用上涵盖掌控工作流程、前台业务受理和收费、保证数据信息的准确真实，在数据查询方面提供便利;（2）进行用电检查。该子系统主要对于用户的供电情况进行基本的检查工作，判断设备运行的状态，对于安全事故进行防范处理，执行供用电协议等，实现用电检查能够优化营销方式，通过系统的实际运用能够保证系统的工作水平;（3）对于电力进行计量管理。该子系统最重要的就是计量电力。此外，營销管理部门主要负责区域内的计量基础设施，安装拆卸以及管理工作也属于系统的运营范围内;（4）实施电费管理。该子系统利用远程监控的处理技术，对于变电站和用户的用电状况进行实时的检测，避免了人力抄表带来的不便，实现管理部门对于区域内的电费管理工作;（5）进行用户管理。该子系统用于营销管理系统中的权限管理，对于营销系统的使用状况也能实现一定程度上的管理，提升系统的安全性能和真实可靠程度;（6）进行多媒体查询。多媒体信息处理平台对于营销业务产生的实时的信息变化能够进行掌控，依据系统的功能和技术，对于用户类型能够进行自动化鉴别处理，最终显示不同的查询页面和基本的数据信息。
2.专变用户用电信息系统计量数据异常的原因
2.1计量装置自身故障
在进行使用用户信息系统对电能计量数据进行分析的过程当中，大部分计量装置自身往往与数据异常有着极为密切的关系，因此，为能够使计量数据的正常获得更好保障，下文将对导致其异常的原因进行分析。
（1）互感器故障：在系统运行的过程当中，时常会发生互感器异常的故障现象，在这其中，常见的故障包含互感器受潮、电流互感器二次开路、电磁式电压花干起接线错误等。
（2）表记故障：系统自身在运行的过程当中也时常会发生互感器异常与故障现象，在这其中包含内部程序错误、电池故障、电子器件老化、计度器故障、电子元件老化等
（3）终端故障：系统在运行过程当中所发生的终端故障与异常现场的故障截然不同，其常见故障包含抄表故障、电源故障、通讯故障等。
（4）接线盒故障：此故障的的形成原因便是因线路长期的超载运行或在接线盒当中接线端子出现螺丝松动的情况所致，若电线长期处于与接线端子胶木想接会致使二者发生过热现象，从而致使严重发热、胶皮胶木烧焦冒烟的情况发生，进而导致接头不能够就收过大的热量而融化产生火花。
2.2采集系统计量数据异常
（1）情况分析：在对电厂出现线损计算的过程当中，若发现较多部分采集系统的线损率皆小于1%。并且有一名用户的线损率长久的居高不下这一情况时，以某变电公司为例，此公司所采用的接线方式为双母线带旁路的方式，且其平均才采电量的平衡计算处于良好状态，此说明电厂的电量侧记无任何问题。由此可初步判断出变电站装置出现故障为引发线损率较高的原因，在经过多方面谅解得知此计量装置因其安装年限久远，只能够引出W2和U相电流，采用三相三线电能表对220KV的线路电量进行测量，但是，V相电不能够进行直接接地，且较为容易产生程序锁雾，从而，其为计量数据异常的诱因。
（2）采集系统计量数据异常现场试验及处理：在对计量数据采集异常这一情况进行处理的过程当中，若认为其是容性负载时，则相位关系完全正确，然而，在实际当中对错误接线方式进行判定的过程当中极少用到对线路实际功率因数查找的方式，若想能够将上述错误的接线类型展出则需确定感性路线实际功率的因数。
3.分析计量数据异常的主要方法
专变用户用电信息系统设立的初衷就是要满足发电厂出线用户、专线供电用户等具有特殊性的用户。分析计量数据是否存有异常这一点可从电能数据展开，电能数据有两端，首先应对其中一段进行观察，随后对另一端计量电能是否存有错误进行明确，从而对系统当中的错误接线方式进行分析。在这一过程当中，可使用电能表现场校验仪对电能表与接线进行校验，在使用的过程当中，应对电流试验线进行正确接入，待电压与电流值显示正常后可按下检查按钮，随后先择实际线路功率表，因此，在遇到计量数据异常的情况时应首先检查是否为接线故障，随后将现场功能表校验仪所得出的数据结果与实际显示数据进行比对，若结果统一则表示修复成功。
结语
综合上文所述，专变用户用电信息系统是信息化时代的产物，其通过利用计算机和电子信息技术，能够对于用电营销进行强化管理。在相关企业的营销工作中能够高效运行系统，保证营销数据信息的真实合理性，使用户的服务体验得到一定程度上的提升，保证工作的质量和基本水平，推动电力企业的发展，获得更高的经济效益。
参考文献：
[1]胡江溢.祝恩国.杜新纲.用电信息采集系统应用现状及发展趋势.
[2]赵彩霞.电能表串户原因分析及排查方法[J]. 电子世界，2016，[J].电力系统自动化，2014，2）：131-135.（ 16）：173-175.
[3]张旭洁.用电信息采集系统的设计与实现[D].北京：华北电力大 宋滕飞（ 1988—）
（作者单位：国网舟山供电公司）
【关键词】专变用户用电信息系统;故障;解决策略
引言：在正确科学发展观念的指引下，国家市场经济的发展形态日新月异，但也为电力事业的发展提供了基本条件，在一定程度上促进了电力工作的进步发展，实现民生和城市化建设的基础条件就是电力事业，因此这项事业的发展被行业和相关领域重点关注，在工作上的实际要求也开始逐步提升。目前，专变用户用电信息系统在城市当中的运用范围越来越广泛，通过系统的强大功能，能够提升营销工作的基本效率。从企业的营销角度上来说，要进行更好的营销管理就要在实际工作中高效运用电力营销系统，发挥系统的功能效用，提升电力营销水平，促进电力企业持续健康的发展。
1 用电营销系统的基本构成
在电力企业中，专变用户用电信息系统专业的营销管理软件，其能够进行用电检查、计算电量，实现人性化的用户管理。而专变用户用电信息系统由相应的子系统构成，具体变现如下：（1）实现业扩管理。该子系统对于供电企业的业扩工程能够进行一定程度上的管理，从整体上提升业扩部门的工作效率和质量，在功能作用上涵盖掌控工作流程、前台业务受理和收费、保证数据信息的准确真实，在数据查询方面提供便利;（2）进行用电检查。该子系统主要对于用户的供电情况进行基本的检查工作，判断设备运行的状态，对于安全事故进行防范处理，执行供用电协议等，实现用电检查能够优化营销方式，通过系统的实际运用能够保证系统的工作水平;（3）对于电力进行计量管理。该子系统最重要的就是计量电力。此外，營销管理部门主要负责区域内的计量基础设施，安装拆卸以及管理工作也属于系统的运营范围内;（4）实施电费管理。该子系统利用远程监控的处理技术，对于变电站和用户的用电状况进行实时的检测，避免了人力抄表带来的不便，实现管理部门对于区域内的电费管理工作;（5）进行用户管理。该子系统用于营销管理系统中的权限管理，对于营销系统的使用状况也能实现一定程度上的管理，提升系统的安全性能和真实可靠程度;（6）进行多媒体查询。多媒体信息处理平台对于营销业务产生的实时的信息变化能够进行掌控，依据系统的功能和技术，对于用户类型能够进行自动化鉴别处理，最终显示不同的查询页面和基本的数据信息。
2.专变用户用电信息系统计量数据异常的原因
2.1计量装置自身故障
在进行使用用户信息系统对电能计量数据进行分析的过程当中，大部分计量装置自身往往与数据异常有着极为密切的关系，因此，为能够使计量数据的正常获得更好保障，下文将对导致其异常的原因进行分析。
（1）互感器故障：在系统运行的过程当中，时常会发生互感器异常的故障现象，在这其中，常见的故障包含互感器受潮、电流互感器二次开路、电磁式电压花干起接线错误等。
（2）表记故障：系统自身在运行的过程当中也时常会发生互感器异常与故障现象，在这其中包含内部程序错误、电池故障、电子器件老化、计度器故障、电子元件老化等
（3）终端故障：系统在运行过程当中所发生的终端故障与异常现场的故障截然不同，其常见故障包含抄表故障、电源故障、通讯故障等。
（4）接线盒故障：此故障的的形成原因便是因线路长期的超载运行或在接线盒当中接线端子出现螺丝松动的情况所致，若电线长期处于与接线端子胶木想接会致使二者发生过热现象，从而致使严重发热、胶皮胶木烧焦冒烟的情况发生，进而导致接头不能够就收过大的热量而融化产生火花。
2.2采集系统计量数据异常
（1）情况分析：在对电厂出现线损计算的过程当中，若发现较多部分采集系统的线损率皆小于1%。并且有一名用户的线损率长久的居高不下这一情况时，以某变电公司为例，此公司所采用的接线方式为双母线带旁路的方式，且其平均才采电量的平衡计算处于良好状态，此说明电厂的电量侧记无任何问题。由此可初步判断出变电站装置出现故障为引发线损率较高的原因，在经过多方面谅解得知此计量装置因其安装年限久远，只能够引出W2和U相电流，采用三相三线电能表对220KV的线路电量进行测量，但是，V相电不能够进行直接接地，且较为容易产生程序锁雾，从而，其为计量数据异常的诱因。
（2）采集系统计量数据异常现场试验及处理：在对计量数据采集异常这一情况进行处理的过程当中，若认为其是容性负载时，则相位关系完全正确，然而，在实际当中对错误接线方式进行判定的过程当中极少用到对线路实际功率因数查找的方式，若想能够将上述错误的接线类型展出则需确定感性路线实际功率的因数。
3.分析计量数据异常的主要方法
专变用户用电信息系统设立的初衷就是要满足发电厂出线用户、专线供电用户等具有特殊性的用户。分析计量数据是否存有异常这一点可从电能数据展开，电能数据有两端，首先应对其中一段进行观察，随后对另一端计量电能是否存有错误进行明确，从而对系统当中的错误接线方式进行分析。在这一过程当中，可使用电能表现场校验仪对电能表与接线进行校验，在使用的过程当中，应对电流试验线进行正确接入，待电压与电流值显示正常后可按下检查按钮，随后先择实际线路功率表，因此，在遇到计量数据异常的情况时应首先检查是否为接线故障，随后将现场功能表校验仪所得出的数据结果与实际显示数据进行比对，若结果统一则表示修复成功。
结语
综合上文所述，专变用户用电信息系统是信息化时代的产物，其通过利用计算机和电子信息技术，能够对于用电营销进行强化管理。在相关企业的营销工作中能够高效运行系统，保证营销数据信息的真实合理性，使用户的服务体验得到一定程度上的提升，保证工作的质量和基本水平，推动电力企业的发展，获得更高的经济效益。
参考文献：
[1]胡江溢.祝恩国.杜新纲.用电信息采集系统应用现状及发展趋势.
[2]赵彩霞.电能表串户原因分析及排查方法[J]. 电子世界，2016，[J].电力系统自动化，2014，2）：131-135.（ 16）：173-175.
[3]张旭洁.用电信息采集系统的设计与实现[D].北京：华北电力大 宋滕飞（ 1988—）
（作者单位：国网舟山供电公司）