美泰打起直销牌

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  像大多数的4岁孩子一样,贝尼·尼尔森(Benny Nelson)非常喜欢“火车头托马斯”(Thomas the Tank Engine)玩具。
  他累计收藏了40多套火车头托马斯系列玩具,还与自己2岁的弟弟西奥(Theo)一起分享自己的宝贝。
  他们的母亲丽萨·尼尔森(Lisa Nelson)说,淘气的火车引擎玩具双雄“Ben(本)和Bill(比尔)”可谓是儿子的最爱。在这位母亲眼里,它们不仅是火车玩具,还是有故事有个性的玩偶。
  “这是种极具创意的情感表达,”她说,“本尼鼓捣这些小火车时总是一个人自言自语。”
  在美泰公司(Mattel)的预期中,孩子和父母持有这种浓厚的兴趣是玩具销售的关键。7月,这家玩具公司将会为该品牌一套高端玩具系列、木制铁轨以及引擎品牌展开消费者直销计划。作为费雪(Fisher-Price)子产品的一部分,木制火车头托马斯系列玩具将会通过产品手册、电商网络及20家特约合作经销商进行全国销售及推广。
  美泰计划一年内发行3本产品手册(其中包括一本年度限量版手册),并将其邮寄至130万户家庭,绚丽的内页展示着独一无二的套装和玩具角色。
  对于费雪来说,这种直销的模式与“托马斯和朋友”(Thomas & Friends)这一品牌搭配得天衣无缝。


  “那些收藏托马斯玩具的孩子们对故事情节和人物都非常痴迷。”费雪国际品牌执行副总裁杰夫·沃克(Geoff Walker)说。
  沃克表示,公司受到“美国女孩”(American Girl)玩具系列类似营销计划的启发,其整套玩具及周边系列产品的销售都非常成功。美泰公司指出,“美国女孩”2013年度总销量上涨了11个百分点,这是该公司去年唯一一个展现了盈利势头的核心品牌。
  以“美国女孩”销售模式为榜样,美泰试图利用公司现有基础优势来扭转局面,同时应用至其他玩具生产线上。
  “这是我们对自己品牌的重大投资,”沃克说道。“这是一个对费雪所有品牌都适用的发展模式。”
  “产品手册能帮助品牌提高客户的认知度,”来自美国晨星公司(Morningstar)的分析师杰米·M·卡茨(Jaime M. Katz)说,“因为手册能让孩子们了解整个产品系列。”
  “孩子们看见了这个玩具就想要得到它,”她补充道,“你有火车头了,就不可能不要铁轨吧?这就形成了配套业务。”
  更重要的是,卡茨认为它对父母也同样有吸引力。“购买这些物品的大部分人都是父母,父母才是这些产品的购买主力。”
  其他公司也有消费者直销计划,但主要是试图提高某一特定品牌的知名度,并且鼓励粉丝来参与促销活动。它们的电子商务网站销售的都是能在实体零售店买到的常见玩具,并无特别之处。
  例如,百乐宝(Playmobil)有一个全球性的收藏者俱乐部,这个俱乐部能给会员提供他们所在地区难以购买到的特色玩具。百乐宝的公关负责人朱迪斯·魏茵加特(Judith Weingart)表示:“该网站更注重的是会员社区本身的建设,重点并不在销售。”
  “从营销逻辑上来讲,最好是能有一个交流的平台、一个可以供我们发布消息和新闻的地方。”她补充说该俱乐部的会员往往能成为品牌40周年庆生的形象大使。“收藏者是极具创造力的,并且对品牌热衷,粉丝对每个品牌来说都至关重要。”
  丹麦玩具公司乐高(Lego)有一个电商网站,上面会发售在实体零售店无法买到的电商独享套装。它也为其收藏者俱乐部会员发放产品手册,并且有一个在线论坛,鼓励成员们互相分享照片以及视频。
  美泰和费雪都有各自的电商网站,网站汇聚了产品信息和交流的帖子,同时也会推销公司的旗舰品牌。
  正如“美国女孩”一样,“火车头托马斯”也即将拥有一个属于自己的网站。
  尽管“托马斯已和朋友”已经风靡全球数年,但直到最近美泰才获得了制作版权。
  2011年,美泰从私募股权公司安佰深(Apax Partners)手中收购了拥有火车头托马斯及其他婴幼儿玩具系列版权的HIT Entertainment。在此之前,2010年的美泰一直为HIT制造价值15亿美元的塑料版火车头托马斯玩具及其他玩具,因此这次收购意义非凡。
  直到2013年,美泰才获得了木制火车头托马斯玩具的全部版权,其相关产品拥有史上最长的生产线。因为这些玩具是使用木制的,所以比起塑料玩具它们需要花费更多的成本。
  “所以这笔花费是值得的,因为这些火车玩具会流传下去,”尼尔森说,“这些都是我17年前就拥有的玩具了,所以我完全有资格这么说。”
  但对于一些家长来说,火车头托马斯玩具成了一项昂贵的收藏。娜塔莎·席博丽(Natasha Cipolli)想为她4岁半的儿子梅森(Mason)购买二手火车头玩具。
  “你如果是个节俭的家长,就会选择去买二手玩具,”她说,“我们甚至可以专门给托马斯玩具腾出一个房间。”
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