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物业服务常常是营造一种感觉。有些事可以通过结果来承载，但很多事是没有结果的。这些年我一直在总结，怎么样的物业服务才能让业主满意，最后得出结论：结果重要，过程更重要。
业主需要的是一种感觉
【摘 要】
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物业服务常常是营造一种感觉。有些事可以通过结果来承载，但很多事是没有结果的。这些年我一直在总结，怎么样的物业服务才能让业主满意，最后得出结论：结果重要，过程更重要。
【出 处】
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浙江房地产
【发表日期】
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2015年6期
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