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本文首先介绍了新媒体的定义与特点,并阐明了在新媒体环境下,高校图书馆服务所面临的问题;然后阐述了高校图书馆服务营销的必要性及其内涵,分析了服务营销的现状和面临的问题,包括缺乏服务营销理论、缺乏有效的图书馆服务营销评估体系、服务营销人才等;最后探讨了在新媒体环境下,未来图书馆服务营销的发展策略。