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目的以病人为中心,为病人提供优质服务。方法通过全院各科把规范服务每一环节贯穿于从入院到出院全过程的始终,制定各种服务规范内容。结果提升了护士职业形象和整体素质,提高了病人满意度。结论规范以人为本的护理服务实施是促进整体护理健康发展,赢得病人对医院信赖的有效途径。
规范以人为本的护理服务实施体会
【摘 要】
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目的以病人为中心,为病人提供优质服务。方法通过全院各科把规范服务每一环节贯穿于从入院到出院全过程的始终,制定各种服务规范内容。结果提升了护士职业形象和整体素质,提
【机 构】
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河南省新乡市第一人民医院血液科
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2008年34期
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