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按照现有职务岗位划分现状,清远局460位客户经理向134.37万客户提供服务.作为大工业客户经理的中层以上干部,每人服务的客户数量达到27个,在繁忙的日常工作中,不足以对客户所有需求做出及时的响应和全过程跟踪.中小客户经理的数量偏少,而且严重偏向于业扩等专业人员,不具备全面的业务知识,难以满足客户全面需求.