管理的第二次革命—企业流程再造

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应用信息技术对企业业务流程进行再造是管理上的又一次革命.流程再造能降低成本、优化企业流程、增强企业的核心能力,使企业更好地适应以3C为特征的现代企业经营环境.文章借鉴了国外企业流程再造的成功经验,探讨了流程再造的基本理念、原则和实施步骤,对重组中的我国企业尤其是国有企业有一定的启示意义.
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