【摘 要】
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为了增强民航服务人员外语技能水平，从而提高民航服务工作效率及质量，进而为民航服务人员积累更多工作经验，便有必要在综述外语技能概念的基础上，分析民航服务人员掌握外语技能的
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为了增强民航服务人员外语技能水平，从而提高民航服务工作效率及质量，进而为民航服务人员积累更多工作经验，便有必要在综述外语技能概念的基础上，分析民航服务人员掌握外语技能的重要性，就提出具体的培养要点进行深入探究。然而，从现阶段我国民航服务人员外语技能掌握水平来看，仍停留于粗放型阶段，尚存在较多问题亟待解决。
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