从理论上讲，管理是一门科学；从实践上讲，管理是一门艺术。理论若不能指导实践，那就是夸夸其谈；若不能和实践相结合，则是纸上谈兵。在同等条件下，有的学校蒸蒸日上，有的学校江河日下；同样是领导，有的能让薄弱学校变成星级学校，有的则使强校变成薄弱学校。我们常常用“领导有方”来概括一个管理者的成功，也常常用“管理无方”来总结一个管理者的失败。“无方”只能说明这个领导在做事；“有方”则表明这个领导把“事”当“事”在做，具有事业心、责任感和奉献精神。把“事”当“事”来做，注重管理方法，讲究领导艺术，做人民满意的教育工作者，办人民满意的学校。
　　一、以人为本的待人艺术
　　马斯洛认为，人的需要是分层次的，由低到高，即：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實现的需要。以人为本，就是一切从人的需要出发，尊重人的个性，最大限度地满足个体的需求。学校管理的对象，主要是人，如何来对待人的不同需要呢？作为学校领导，一定要与时俱进，把握时代发展的脉搏，树立“以人为本”的科学发展观，构建“以德立校、育人为本、善待每位学生、善待每位老师，让他们都能得到充分发展、潜能得到充分发挥，走向成功”的办学理念，注重“尊重、理解、关爱、宽容”的人文关怀和“规范、制度、考核、评价”的科学管理及百折不挠、勇往直前的“创新精神”；上下一心、团结协作的“团队精神”；大胆探索、勇于超越的“学习精神”； 严肃要求、严格管理、严密务实的“三严精神”和“严谨、生动、和谐”的教风，从人的需要出发，主动了解和掌握教职工的个性和愿望，并想办法满足他们不同层次的需要。一旦人的需要得到满足，其个性和能力得到释放，人的主动性、积极性、创新能力和创造性就会迸发而出，使个人的需要同学校的可持续发展目标越来越接近，达到人和学校和谐共振、互相促进、共同发展的目标，取得“双赢”的效果。
　　二、量才适用的用人艺术
　　人权是平等的，但人的能力是有差别的。承认这种差别，有助于学校区别不同的人才并把其安排到合适的岗位，发挥其最大的作用；也有助于学校根据职位对能力的要求建立相应的激励机制，最大限度地开发个人的潜力。由于人主客观条件的不同，如兴趣、性格、特长、经历、环境等，人的才能表现出类别和层次的差异。这些差异，看似不和谐，但若合理地组合在一起，做到优势互补，人尽其才，就能奏出动人心魄的交响曲。作为一校之长，其作用不在于自己才能超拔，鹤立鸡群，而在于形成凝聚力、向心力，树立正确的人才观，善于将具有不同才能的人放在学校所需要的最恰当的位置。队伍建设上坚持“精干性”，任务分配上坚持“重要性”，工作评价上坚持“先进性”，福利待遇上坚持“优厚性”，个人进步上坚持“优先性”，队伍管理上坚持“高严性”。让教师体悟教育人生，培养教师的“四心”：政治上有上进心、工作上有责任心、学习上有恒心、生活上有爱心。努力做到“四求”：求真（真诚、真实、真理）、求实（务实、扎实、踏实）、求勤（勤奋、勤政、勤俭）、求和（和气、和蔼、和谐）。发挥他们的聪明才智，最终达到实现学校管理的高效益、高质量，做人民满意的教育工作者。
　　三、左右逢源的协调艺术
　　当领导要和上下左右的人打交道。善于协调的领导，其下级总是劲头十足，同级总是乐于配合，上级总是大力支持；不善于协调的领导，下级总感到无用武之地，同级离心离德，上级感到头痛。所以，处理好上下左右的关系，是做好领导工作的基本能力要求。协调，根据其目标任务的不同，可分为内部协调和外部协调。内部协调按照其工作的范围可分为三个层次：同级关系的协调、上下级关系的协调、干群关系的协调。内部协调做得好，一方面可以互通信息，保证决策制定的科学性和政令传达的通畅性；另一方面可以加深理解，增强感情，保证目标实现的可行性，使学校内部机制正常和谐地运转。外部协调按照其工作范围也可以分为三个层次：与上级部门的协调、与政府部门的协调、与兄弟学校的协调。外部协调做得好，一方面可以沟通信息，宣传学校形象，增进相互间的理解；另一方面可以联络感情，取得支持，为学校的可持续发展创造良好的外部环境。只有这样，才能使“质量生存、竞争取胜、创新发展”成为学校高速、高效发展的永恒动力，办人民满意的学校。
　　（作者单位：贵州省望谟县打易镇大湾小学552300）