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开展竞争情报工作有利于中小企业提高竞争决策的科学性,提升中小企业的核心竞争力。针对当前存在的竞争情报意识淡薄、工作体系不健全、人才短缺以及内部信息网络开发利用不足等突出问题,中小企业管理者应转变观念,增强企业竞争情报意识;利用企业内外部资源,多方式获取企业所需竞争情报;加强竞争情报人才的培养,完善人才使用机制和激励机制。