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目的：提高儿科门诊服务质量，满足患者需要，为患者提供人性化服务。方法医护合作为患者提供人性化服务，提高患者满意度，缩短就医等候时间，大幅提升就医体验。结果儿科门诊患者满意度调查整体印象达95％，候诊时间满意率提高8％。结论儿科门诊人性化服务的目的是要提高医院的服务质量。
儿科门诊人性化服务效果观察
【摘 要】
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目的：提高儿科门诊服务质量，满足患者需要，为患者提供人性化服务。方法医护合作为患者提供人性化服务，提高患者满意度，缩短就医等候时间，大幅提升就医体验。结果儿科门诊患者满意度
【机 构】
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绵阳市中心医院儿科
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2004年期
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