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在质量管理体系要素中服务的目的是提供适当的售后服务，以满足顾客的需求；在血站的质量管理体系中，售后服务是血液及血液成份制品按订货要求，供给医院，并为医院提供有效的服务，保证医院用血的需求和潜在需求得到解决和满意。
质量管理体系要素——服务
【摘 要】
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在质量管理体系要素中服务的目的是提供适当的售后服务，以满足顾客的需求；在血站的质量管理体系中，售后服务是血液及血液成份制品按订货要求，供给医院，并为医院提供有效的服务，保证
【机 构】
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江苏省血液中心南京210042
【出 处】
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临床输血与检验
【发表日期】
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2001年2期
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