【摘 要】
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随着商业文明的不断发展,全世界的经济都已进入了服务经济时代,市场营销的主流已经变成了服务营销,为客户提供优质人性化的服务随即成为企业市场竞争制胜的有力武器。所以现
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随着商业文明的不断发展,全世界的经济都已进入了服务经济时代,市场营销的主流已经变成了服务营销,为客户提供优质人性化的服务随即成为企业市场竞争制胜的有力武器。所以现代市场环境中,企业为了赢得广阔的市场,都在不断优化服务营销策略,以期用服务营销占领市场竞争制高点。在这种竞争激烈的市场环境下,服务可与产品质量、价格、品牌等共同构成企业的竞争优势。文章通过对我国企业服务营销优化策略中的问题进行研究,并提出改进意见,具有一定的理论和实践意义。
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