分析强化献血服务管理对提升献血高峰时段服务水平的影响

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目的:分析强化献血服务管理对提升献血高峰时段服务水平的影响.方法:选取我站2018年6月~2019年6月(该阶段为实施献血服务管理阶段)的100例献血者为此次实验组,同时选取我站2016年6月~2017年6月(该阶段为未实施献血服务管理阶段)的100例献血者为此次对照组,对照组给予常规护理服务原则,实验组给予强化献血服务管理干预.结果:实验组不良事件和护理满意度均优于对照组,实验组不良事件发生率和满意率分别为2.00%、98.00%;对照组为16.00%、78.00%,P<0.05.结论:强化献血服务管理有利于献血高峰时段服务水平,降低不良事件发生率,提高护理满意度.
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