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运用服务营销理论中服务质量和服务质量评价等理论，研究了某供水企业服务质量的特点，并尝试建立一个可行的供水企业服务质量评价体系，以便改进供水企业服务质量。
供水企业服务质量评价体系的构建
【摘 要】
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运用服务营销理论中服务质量和服务质量评价等理论，研究了某供水企业服务质量的特点，并尝试建立一个可行的供水企业服务质量评价体系，以便改进供水企业服务质量。
【机 构】
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佛山市顺德区陈村自来水公司
【出 处】
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供水技术
【发表日期】
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2009年6期
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