【摘 要】
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近年来,随着社会发展与医疗技术水平的提高,人们对于医疗服务的质量提出了更高要求[1]。目前,医疗模式已从传统的生物医疗模式向现代化生物—心理—社会模式转变,医务工作者
【机 构】
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佛山市南方医科大学顺德医院附属陈村医院外二科
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近年来,随着社会发展与医疗技术水平的提高,人们对于医疗服务的质量提出了更高要求[1]。目前,医疗模式已从传统的生物医疗模式向现代化生物—心理—社会模式转变,医务工作者面对的不再是单纯的疾病,而是患有疾病且具有社会功能的人,这要求医务人员在临床工作中需投入更多的关爱与关怀[2]。外科病房具有病种多、急诊多、手术多、风险大、病情变化快、并发症高发等特点,实施人性化管理对于提高外科病房整体护理质量具有重要意义。本研究对本院外科病房采用人性化管理措施,探讨其对护理服务满意度的影响,现报道如下。
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