四达时代:与非洲朋友并肩抗疫

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  2020年3月27日,首个非洲版“新冠肺炎自测评估系统”在四达时代手机应用正式上线。该系统是清华大学临床医学院、清华大学人工智能研究院、四达时代集团共同研发,四达时代集团为这个系统提供了法语、葡语以及东非地区最大语种斯瓦希里语的翻译。
  目前,该软件在国内外已有1000多万人使用过,并获得良好的反饋。
  助力非洲民众抗击疫情
  清华大学精准医学研究院智慧健康中心主任杨斌表示,新冠肺炎疫情在欧洲已经大规模蔓延,随着人口的迁徙,非洲有可能会成为下一个疫情的暴发点。他说:“通过与四达时代的合作,在非洲宣传推广新冠肺炎,可以让更多当地公众了解疾病,帮助他们做好防护,有序就医,为当地战胜新冠肺炎疫情贡献力量。”
  据四达时代集团用户产品运营部总经理庞一介绍,新冠肺炎自测系统的非洲版本通过四达时代在线视频APP StarTimes ON止线,“泛非地区45个国家的所有民众都可以通过APP在家完成自测。”
  非洲民众通过StarTimes ON首页的抗击新冠肺炎专题页面,就可以进入“新冠自测系统”的智能评价系统,根据自身实际情况,在线回答问题后,系统将进入智能分析,做出患病风险层级评估,给予正常生活、居家隔离观察或去医院就诊的建议。
  非洲民众对非洲版“新冠肺炎自测评估系统”的普遍反映是实用,而且用过的人都会推荐给家人和朋友。来自坦桑尼亚的希尔德是该系统斯瓦西里语的翻译,“我完成翻译后就把自测系统链接分享给我在坦桑尼亚的家人,他们非常高兴,告诉我这个系统‘太有用了’。”希尔德说。现在非洲很多民众对于新冠肺炎还是缺乏了解,甚至不知道勤洗手戴口罩的必要性,这个系统能够提供很多有益的指导,对于非洲人来说非常必要。科特迪瓦主流媒体L'Intelligent称赞自测系统帮助非洲民众提高防疫能力,防止交叉感染。
  “此时,非洲版本新冠肺炎自测系统的上线,将有望使更多的当地居民了解新冠肺炎,帮助他们更好的防护和就医,缓解他们因为疫情造成的恐慌情绪。”庞一说。发出声音,介绍中国抗疫经验
  3月中下旬,越来越多的非洲国家出现新冠肺炎确诊病例,为此非洲各国政府紧急颁布了一系列防控措施,包括停航、停课等。
  身为一家在非洲运营数字电视的中国传媒集团,四达时代集团敏锐地意识到自身的媒体属性和社会责任,及时将中国应对疫情经验与非洲共享。
  为了让广大非洲民众全面及时了解疫情信息,掌握科学防范方法,阻止病毒传播加剧,四达推出四达之声——《肺炎疫情特别报道》,其中包括全球疫情状况、国际疫情动态综述、非洲本地疫情综述等内容,用中文、英语、法语、葡萄牙语、斯瓦希里语、豪萨语等6种语言,通过地面电视、直播卫星、互联网同时播出。每天8-10分钟,仅电视用户就可以通过12个频道来收看这些节目。
  在《防疫知识宣传》中,四达用不同语种做了30个视频短片、28张宣传海报,指导非洲民众用科学、正确、有效的方式抵御病毒的侵害,不仅四达自己播出,还免费提供给非洲当地卫生防疫部门以及其他媒体使用。
  此外,还在《人物专访》中采访非洲驻中国外交官、国际组织工作人员、在京非洲籍留学生以及集团非洲籍员工等,现身说法介绍中国防疫情况。
  四达北京总部的外籍员工来自亚洲、非洲、欧洲、美洲4大洲的十几个国家,从事节目制作主持、译制、配音等相关重要工作。来自加蓬的Bolabola是法语节目主持人。春节假期回来后,Bolabola回归正常工作。她会经常和家人视频聊天,把公司的防疫应对措施告诉家人。比如,她住在公司安排的公寓楼中,每天早晚都会有人来测体温,在公司就可以买到蔬菜水果等,这些都让父母安心。
  丰富节目内容,让非洲民众居家待得住、待得好
  疫情暴发时留在家里,不外出不聚集,是对阻断疫情最大的贡献。怎样才能在家里待得住、待得好?看电视是一个非常重要和合适的选项。
  四达免费开放了StarTimes On APP上ioo多个国际和本地频道,包括France24、尼日利亚、肯尼亚等国际新闻频道;Trace Mziki、Tv5 MondeE和Davinci等娱乐和教育类频道。
  孩子是每一个家庭的重中之重。针对非洲人口年龄年轻化、低龄化的特点,四达增加了涵盖语言、数学、艺术的家庭教育板块。通过集中播放,反复播放科普教学和故事绘本、动画片等,让孩子们看得过瘾,看得称心。
  长剧是很多非洲妇女的最爱。四达持续打造“宝莱坞剧场”和“菲律宾剧场”两大王牌栏目,上线一批高收视率的热播剧、经典剧集以及首播剧,并精选了几十部近几年中国的热播剧,进行多语种播出。
  目前,非洲很多国家的学生已经停课。四达利用多年形成的网络优势和技术优势,迅速对接非洲国家教育部门,提出为学龄儿童免费开通“空中课堂”,停课不停学的想法。4月2日在线视频StarTimes ON教育频道正式上线,其中提供了丰富的课程和学习内容,里面既涵盖四达电视直播平台中精选的儿童教育内容,还包括四达自制0-12岁儿童、肯尼亚1-12年级课程、南非10-12年级课程、尼日利亚可汗学院所有课程,知识百科等点播内容,为非洲停课的学龄儿童搭建了_一座“空中课堂”,让孩子们在家就能学到知识,享受快乐。
  四达推出的有关节目内容涵盖了撒哈拉以南非洲国家的1300万数字电视用户、2000万手机客户端用户。短短半个月的时间,四达的疫情特别报道有十几万的点击量,他们的视频短片宣传海报得到了非洲当地人的认可。
  疫情之下,中外员工共同坚守岗位
  “外籍员工和我们一样非常关心疫情的发展变化。四达为防范疫情保护员工所做的点点滴滴,给他们带来踏实和安心。”四达时代副总裁郭子琪说。
  企业的性质决定了四达必须要保证为非洲人民提供持续、稳定的服务,这也是企业应该和必须和应该履行的社会责任。疫情出现后,四达第一时间成立了防疫小组。总裁庞新星亲自担任组长,给员工写信函或者开电视电话会,作部署提要求。同时,公司也按照国家规定和企业实际制定了一系列的防控措施。
  2020年春节假期前,四达的一些海外同事回国休假。对此四达高度重视。每一个人都是经过中国政府、地方行政部门、航空公司、出入境管理局以及四达总部层层把关,严格确认后方能离境。到达非洲之后还要要求他们遵守当地政府的要求,该隔离的隔离。
  与此同时,四达加强对进出人员的管理,不仅湖北籍员工留在原地隔离,途经湖北或直接、间接与湖北人有接触史的同事也全部留在家中隔离。复工之后采取灵活的办公方式,坚持只有身体无恙的员工来公司上班。制定严格的预防措施,每天为员工进行两次体温检测,对所有公共区域定时消毒,减少面对面会议,食堂分时段限制人数就餐,发放口罩,配备消毒酒精,为大家提供各种新鲜的蔬菜水果及肉类。除此以外,集团内部每天通报监测情况,发布防疫动态及各种防疫知识、手册等。这些工作为员工营造了一个卫生、安全的环境,大大消除了员工的顾虑。截至目前,四达上千名员工及他们的家属始终保持零感染。
  正是发生在身边、实实在在感受到的这些细节,深深打动了外籍员工。正如他们说的那样,我们不相信别人说的,只相信自己看到的,而我们的家人相信我们。
  2月18日,北京经济技术开发区的领导到四达时代集团慰问外籍员工,并送来了防护用品。一位外籍员工在感谢信中写到:“在这个特殊时期,这对我们意义非凡。因为你们一直在身边,我们的生活一切照旧。非常感激你们的这份心意。”
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