内部控制作为企业治理的关键环节和经营管理的重要举措，对企业的发展具有举足轻重的作用。但从现实情况看，许多中小企业内部控制制度不够完善，存在着管理松弛、内控弱化、风险频发、资产流失、营私舞弊、损失浪费等一系列比较突出的问题，从而导致了企业效率低下，严重影响了中小企业的经济效益，阻碍了中小企业的发展壮大。销售与收款环节是企业运营周转的核心，从销售合同的订立、货物的发出、发票的开具、结算记账，到最终款项的收回，贯穿企业运营的全过程，企业的许多风险也都集中在这些环节（刘雪茹，2014）。为了保证企业的正常运营，要堵塞漏洞，消除隐患，及时纠正错误及舞弊行为，减少企业损失，保证企业资产的安全完整，加强销售与收款环节的内部控制显得尤为重要。财政部2007年联合有关部门草拟完成了《企业内部控制规范—基本规范》和17个具体控制规范（征求意见稿），本文以此为依据，采用利克特分级量度法，对重庆市部分中小型企业销售与收款环节内部控制的情况进行了问卷调查。并通过对问卷的整理分析得出了几个结论，对企业优化内部控制及制定内部控制规范有一定的指导意义。
　　一、调查方法
　　1.调查内容与调查问卷。为了深刻的了解企业销售与收款内部控制状况，我们参照郑石桥（2008）的分类方法，对控制活动作了两种分类，一是将控制活动分为直接控制活动和间接控制活动，前者包括职责分工控制、授权控制、审核批准控制、信息技术控制、资产保护控制和会计系统控制，后者包括预算控制、内部报告控制、经济活动分析控制和绩效考评控制;二是将控制活动分为融于流程中的内部控制和附加的内部控制，前者包括职责分工控制、授权控制、审核批准控制、信息技术控制和会计系统控制，后者包括资产保护控制、预算控制、内部报告控制、经济活动分析控制和绩效考评控制。问卷设计采用利克特分级量度法（Likert），我们对每项具体规定提出两个问题，第一，你所在企业目前对各项控制活动的应用程度，采用六级量度，①不存在②很差③较差④一般⑤较好⑥很好;第二，与三年前相比，各项控制活动的加强程度，采用六级量度，①极大降低②较大降低③有所降低④没有变化⑤有所加强⑥极大加强。根据这两个问题的分级量度调查，我们能知道每个措施目前的应用程度及其与三年前相比的变化情况。
　　2.调查对象。针对企业问卷调查回收率低的问题，我们在报税软件公司的协助下，通过会员免费培训，现场填写调查问卷的方式采集数据。问卷共发出200份，收回179份，其中有效问卷136份，无效问卷43份，有效回收率68%。
　　3.变量设计。根据销售与收款控制活动的分类，我们设立以下变量：A表示直接控制活动，B表示间接控制活动，C表示融于流程中的内部控制活动，D表示附加的内部控制活动，Q表示整体控制活动，LA表示三年后直接控制活动的变化情况，LB表示三年后间接控制活动的变化情况，LC表示三年后融于流程中的内部控制活动变化情况，LD表示三年后附加的内部控制活动变化情况，LQ表示整体控制活动三年后的变化情况。
　　二、调查发现
　　通过对问卷调查收集到的数据进行统计分析，得到以下发现。
　　1.企业内部控制整体水平高于“一般”，但未达到“较好”水平。根据利克特六级分级量度法（likert），如果内部控制整体水平Q得分显著高于4，则表示企业的内部控制整体水平显著高于“一般”水平。
　　统计检验 H0∶Q≤4，H1∶Q