航企探索空中上網商業模式

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  在政策鬆綁後,航企也開啟了空地聯網的商業運營。2018年1月18日,記者體驗了東航全面開放可攜式電子設備的航班,在航班上,東航電商副總經理張弛告訴記者,在得到民航局和工信部的批準後,可攜式電子設備空中WiFi現已進入商業測試階段。此次執飛的MU5108就是一架具備上網功能的A330客機,旅客可在飛行模式下使用手機,並且進行空中上網,體驗空中社交通訊、視頻通話、空中購物、旅行預訂、獲取新聞資訊等上網服務與空中即時支付服務。另有東航負責人強調,此次空中可攜式電子設備的放開,將會帶來一種新的航空商業開發模式。其中,流量的提升最為突出,而隨著手機使用人數的增多,空中WiFi的商業價值也會隨之增加。
  對此,張弛進一步解釋道,目前WiFi商業開發模式分為三部分。隨著旅客對手機及網路的依賴性越來越強,通過開通機上聯網,提供更好的服務給旅客,以吸引旅客的關注。此外,就廣告內容的收入,張弛還介紹道,在開通機上聯網後,旅客在上網過程中,航企可以通過廣告的投放、視頻的植入等實現營收。另外,通過流量的經營,進一步擴大收入的來源。
  據悉,在這架北京——上海的航班上,飛行過程中實現了手機、Pad等個人可攜式電子設備的空中聯網使用。東航負責人介紹,連上局域網之後,再進行實名認證登錄即可連接互聯網,不過,由於目前還處於測試階段,存在一定的技術短板,只能滿足限定人數的流量使用。未來,公司將進一步解決空中網路使用問題。
  東航相關負責人還告訴記者,未來機上WiFi將會採取收費制度。他認為,空中聯網給航空業的商業模式提供了新的可能,未來東航將打造一站式出行服務生態鏈,「乘客的需求有高低,服務也可以分層化。比如公務艙有剛性需求的乘客,可以付費享受更快網路,而對於絕大多數只是消遣的旅客來說,我們可以通過將微信、諮詢、機票酒店等更多服務功能集成在開屏介面,讓乘客在享受與全互聯網相近體驗的同時,更多留在東航頁面上。借此便可通過向廣告商、服務商等收費抵消成本,整合吃、住、行、遊、購整條產業鏈,真正向綜合航空服務運營商轉型」。但與此同時,張弛也指出,由於目前還處於測試階段,未來能否更廣泛地應用以及獲得多大價值還有待觀察。
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