老年医学科设置晚夜间护理二线值班岗位管理的实践

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目的 :探索在老年医学科晚夜间开展护理二线值班岗位管理的模式和效果。方法 :应用岗位管理的方法,通过岗位分析,明确任职条件、工作范畴及岗位责任,因岗择人,赋予工作任务及流程,通过管理小组动态管理,合理排班,统一绩效考核内容及方式,在实施半年后总结护理二线值班处理问题的次数、结果及效果,评价N1级护士紧张焦虑、心理压力变化及护理二线值班人员的职业责任感等方面的变化,计算人力成本的支出。结果 :护理二线值班共现场处理问题23次,N1级护士值晚夜班时的紧张焦虑情绪及心理压力评分低于设立之前(P<0.05),护理二线值班人员在职业责任感等方面的评分均高于设立之前,节约了68.6%的人力消耗。结论:在老年医学科设立护理二线值班并进行岗位管理,能够及时有效处理临床疑难问题及突发情况,提高护理质量,降低N1级护士的紧张焦虑情绪及心理压力,提升高年资护士职业成就感,并节约人力成本。
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