【摘 要】
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“创人民满意”消防窗口建设作为消防救援队伍的一项重点工程、亮点工程、民心工程,如何加强人民满意消防窗口建设和提升窗口服务质量,既关乎民生又紧贴民心.笔者结合工作实际,通过分析当前“创人民满意”窗口建设中存在的问题,有针对性的对消防业务受理窗口建设展开研究,重点阐述消防窗口规范化建设工作亟需解决的难点、热点问题,提出紧紧围绕窗口人员业务能力培育、信息化改革建设、监督考评机制运用等多维度全方位措施,以强化消防业务受理窗口的建设质量和服务水平,不断提升“创人民满意”消防窗口规范化建设水平.
【机 构】
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杭州消防救援支队江干大队,浙江 杭州 310016
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“创人民满意”消防窗口建设作为消防救援队伍的一项重点工程、亮点工程、民心工程,如何加强人民满意消防窗口建设和提升窗口服务质量,既关乎民生又紧贴民心.笔者结合工作实际,通过分析当前“创人民满意”窗口建设中存在的问题,有针对性的对消防业务受理窗口建设展开研究,重点阐述消防窗口规范化建设工作亟需解决的难点、热点问题,提出紧紧围绕窗口人员业务能力培育、信息化改革建设、监督考评机制运用等多维度全方位措施,以强化消防业务受理窗口的建设质量和服务水平,不断提升“创人民满意”消防窗口规范化建设水平.
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