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摘 要：在现代化社会发展的背景下，我国志愿者服务事业得到快速发展，而志愿者服务活动中的主要力量就是志愿者，因此本文对项目化管理的现状以及志愿者服务活动进行项目化管理的优势进行详细的分析，并且对其策略进行了相关探讨，希望提供有效参考。
关键词：志愿者；服务活动；项目化管理
随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，一些大型的活动也逐渐增多，而活动的举办往往需要大量资金的同时也需要充足的社会资源。因此，志愿者作为一种无偿向社会提供劳动力和技术的人员，在这些大型活动中就显得非常重要。现阶段大型活动中需要志愿者为其进行服务的现象非常普遍，而志愿者也是大型活动中的重要组成部分。因此，就需要对志愿者进行人力资源管理的同时也要进行项目化管理。从而使我国志愿者服务得到深入的开展。
一、项目化管理现状
项目化管理属于精细化的管理，也就是说项目化管理是指在有限的时间、费用和技术的条件下，对目标能高效的去完成，以此来满足服务的对象。项目化管理的优点就是避免了传统管理模式中无法避免的问题，使管理效率大幅度得到提高，使其成为管理的重要手段。随着志愿者服务活动的深入发展，就务必要使管理的精细化水平得到提升。从而使志愿者提供更好的社会服务。
二、志愿者服务活动进行项目化管理的优势
1、科学性
项目化管理的方法具有一定的科学性，引入志愿者尤其是引入高水平的志愿者可以使其科学本质更能得到彰显。还有志愿者服务活动实施项目化管理的过程中使用的是目标性管理，因此其目标非常明确的同时责任也具体到个人，从而使项目的质量得到保障。另外，志愿者服務活动实施项目化管理的目的就是围绕项目来进行活动，从而使资源可以得到充分利用的同时也能使人力和财力以及物力能实现整合，使资源配置进一步优化。
2、竞争性
在志愿者服务活动项目化管理中，竞争机制的加入可以使现代化管理观念和市场机制有效进行结合。还有志愿者服务项目通过竞标可以使志愿者服务空间增大。另外志愿者服务的项目都是在竞标过程中经过认真挑选才确定的最优项目。
3、主体性
志愿者服务实行项目化管理，充分发挥了志愿者的服务主动性，使志愿者成为了活动的设计者和创造者以及实践者。志愿者对活动进行自主设计的同时也自主的进行申报，使自身的需求充分得到表达，从而也进一步发挥了志愿者的主观能动性。
三、志愿者服务活动中进行项目化管理的策略
1、建立科学的组织机构
在志愿者服务活动中实施项目化管理，是一种现代化创新管理方法的尝试。但前提是在进行实施时务必要有合理的、科学的组织机构。因此就要在志愿者服务活动中有项目管理办公室和项目管理委员会以及项目负责人三种机构，从而对项目进行活动时的各种工作都能进行有效的统筹，进一步使项目的顺利实行得到保证。
对志愿者服务活动中的三种机构组成和分工的分析有：（1）一级组织机构是项目管理委员会，项目委员会成员必须要有专业的知识，因为这样可以保证信息的正确传达，同时使后期立项的专业性和公正性以及可行性可以得到保证，并且为项目的顺利实施可以提供技术和资源以及信息等各个方面的有效支持，从而奠定坚实的基础使目标能顺利实现；（2）二级组织机构是项目管理办公室，而这就需要一些专职人员进行负责，同时由志愿者中的骨干干部组成。项目管理办公室的优点就是可以为志愿者提供有效帮助，使志愿者之间可以进行经验和思想的交流，从而为一些志愿服务项目进行更好服务；（3）三级机构就是项目负责人，而项目负责人的义务就是带领自己的队伍对项目进行调查和研究，并对项目计划书进行设计，从而在通过立项之后，项目负责人对自己的队伍进行合理的分工，并把责任具体到个人身上，还有要合理使用分配的经费；另外，对项目每个阶段的具体情况要定期向项目管理办公室进行汇报，并且要时刻接受项目管理办公室对自己的监督。
2、建立规范的操作程序
志愿者服务活动进行项目化管理时要有一定的操作程度，从而使项目才能更好的进行实施，而具体的流程有：（1）项目要进行申报和征集，也就是说对项目先要在志愿者群里中收集创意，然后制定《志愿者活动立项指南》，对项目中的对象和范围进行准确申报，并提出相关要求，从而进行一些创新项目和重点项目以及长期项目等的设定，最后志愿者要根据立项说明对项目投标书进行撰写，并在申报的时候进行集中；（2）专家要对项目进行论证并立项。首先，项目管理办公室要根据类别对项目投标书进行归档整理，同时对其进行首次审核；其次，对符合要求的投标书给出相关的建议，再交由项目管理委员会对投标书进行再次审核；最后，对志愿项目就需要项目管理委员会进行分类和论证，同时对其立项等级进行确定，并对启动资金进行分配；（3）要对项目团队进行相关的培训。想要加强项目的专业性，就需要对项目在进行实施时的策划和组织以及资金分配等技能进行专业培训，同时也可以聘请一些专业的老师来进行现场指导，对项目中的一些注意事项可以邀请一些优秀的团队来进行交流，从而为志愿者服务活动项目的深入开展打下坚实基础；（4）对志愿者项目进行评比和验收。当志愿者服务活动项目在结束之后，就需要对其组织进行结项答辩，并让一些专业人员担任评委，对项目结项报告和答辩的成绩进行综合，从而选出优秀的项目团队。并且对其进行表扬同时也要将自身的经验和心得与其他项目团队进行交流。
3、建立完善的保障制度
想要促进保障制度的完善，首先需要采用招投标制度。招投标制度的使用可以使志愿者服务活动项目质量得到保障的同时使志愿项目的成本得到降低，从而促进项目效果得到提升。而在进行具体实践时，对招标文件要进行详细的设计，在对申报团队的投标书进行接收之后，对其投标书要邀请专业人员记性评比，从而选择出最优秀的中标方；其次，加强对志愿者的培训。对志愿者进行必要的培训可以促进志愿者视野的拓宽，使志愿者能全方位得到发展，还有对网络平台要加以进行运用，从而使志愿者可以在最短的时间内通过网络得到问题的解决方案；再次，对志愿者服务活动项目的整个过程要进行监督。尤其要对招标评审和跟踪审查以及评优的过程进行全方位的监察。另外，对志愿项目的执行力度要进行考核，并且要对项目的方案要不断的进行完善，从而使志愿者服务活动项目得到有效的开展；还有实行奖励制度。在志愿者服务活动项目结束之后，要对各个项目进行评比，从而评选出比较优秀的团队，并对其进行奖励，以此来使更多志愿者可以参与进来。进一步的志愿者服务活动得到更多的发展；最后，对资金的管理要健全，想要对资源进行合理的配置，同时使志愿者服务活动项目能顺利得到开展，就需要有效的对志愿项目的资金管理制度进行建立，但在进行具体实施时，必须实事求是的对资金进行管理和审批，使资金能得到合理的使用。
结束语
综上所述，志愿者服务活动项目管理进行目标管理同时使用竞争机制，使实施者的主体地位得到应有的尊重，同时对志愿者服务活动项目化管理的相关措施进行落实，使志愿者服务活动得到合理的管理，进而促进我国志愿者服务得到更好的发展。
参考文献：
[1] 梁永丽.大学生志愿者活动的项目化管理推进战略研究[J].课程教育研究，2015（7）：190-191.
[2] 郭宝鹏.高校青年志愿服务活动的管理模式构建[J].华章，2014（25）：137.
（作者单位：湖南省欧阳海灌区水利水电工程管理局）
关键词：志愿者；服务活动；项目化管理
随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，一些大型的活动也逐渐增多，而活动的举办往往需要大量资金的同时也需要充足的社会资源。因此，志愿者作为一种无偿向社会提供劳动力和技术的人员，在这些大型活动中就显得非常重要。现阶段大型活动中需要志愿者为其进行服务的现象非常普遍，而志愿者也是大型活动中的重要组成部分。因此，就需要对志愿者进行人力资源管理的同时也要进行项目化管理。从而使我国志愿者服务得到深入的开展。
一、项目化管理现状
项目化管理属于精细化的管理，也就是说项目化管理是指在有限的时间、费用和技术的条件下，对目标能高效的去完成，以此来满足服务的对象。项目化管理的优点就是避免了传统管理模式中无法避免的问题，使管理效率大幅度得到提高，使其成为管理的重要手段。随着志愿者服务活动的深入发展，就务必要使管理的精细化水平得到提升。从而使志愿者提供更好的社会服务。
二、志愿者服务活动进行项目化管理的优势
1、科学性
项目化管理的方法具有一定的科学性，引入志愿者尤其是引入高水平的志愿者可以使其科学本质更能得到彰显。还有志愿者服务活动实施项目化管理的过程中使用的是目标性管理，因此其目标非常明确的同时责任也具体到个人，从而使项目的质量得到保障。另外，志愿者服務活动实施项目化管理的目的就是围绕项目来进行活动，从而使资源可以得到充分利用的同时也能使人力和财力以及物力能实现整合，使资源配置进一步优化。
2、竞争性
在志愿者服务活动项目化管理中，竞争机制的加入可以使现代化管理观念和市场机制有效进行结合。还有志愿者服务项目通过竞标可以使志愿者服务空间增大。另外志愿者服务的项目都是在竞标过程中经过认真挑选才确定的最优项目。
3、主体性
志愿者服务实行项目化管理，充分发挥了志愿者的服务主动性，使志愿者成为了活动的设计者和创造者以及实践者。志愿者对活动进行自主设计的同时也自主的进行申报，使自身的需求充分得到表达，从而也进一步发挥了志愿者的主观能动性。
三、志愿者服务活动中进行项目化管理的策略
1、建立科学的组织机构
在志愿者服务活动中实施项目化管理，是一种现代化创新管理方法的尝试。但前提是在进行实施时务必要有合理的、科学的组织机构。因此就要在志愿者服务活动中有项目管理办公室和项目管理委员会以及项目负责人三种机构，从而对项目进行活动时的各种工作都能进行有效的统筹，进一步使项目的顺利实行得到保证。
对志愿者服务活动中的三种机构组成和分工的分析有：（1）一级组织机构是项目管理委员会，项目委员会成员必须要有专业的知识，因为这样可以保证信息的正确传达，同时使后期立项的专业性和公正性以及可行性可以得到保证，并且为项目的顺利实施可以提供技术和资源以及信息等各个方面的有效支持，从而奠定坚实的基础使目标能顺利实现；（2）二级组织机构是项目管理办公室，而这就需要一些专职人员进行负责，同时由志愿者中的骨干干部组成。项目管理办公室的优点就是可以为志愿者提供有效帮助，使志愿者之间可以进行经验和思想的交流，从而为一些志愿服务项目进行更好服务；（3）三级机构就是项目负责人，而项目负责人的义务就是带领自己的队伍对项目进行调查和研究，并对项目计划书进行设计，从而在通过立项之后，项目负责人对自己的队伍进行合理的分工，并把责任具体到个人身上，还有要合理使用分配的经费；另外，对项目每个阶段的具体情况要定期向项目管理办公室进行汇报，并且要时刻接受项目管理办公室对自己的监督。
2、建立规范的操作程序
志愿者服务活动进行项目化管理时要有一定的操作程度，从而使项目才能更好的进行实施，而具体的流程有：（1）项目要进行申报和征集，也就是说对项目先要在志愿者群里中收集创意，然后制定《志愿者活动立项指南》，对项目中的对象和范围进行准确申报，并提出相关要求，从而进行一些创新项目和重点项目以及长期项目等的设定，最后志愿者要根据立项说明对项目投标书进行撰写，并在申报的时候进行集中；（2）专家要对项目进行论证并立项。首先，项目管理办公室要根据类别对项目投标书进行归档整理，同时对其进行首次审核；其次，对符合要求的投标书给出相关的建议，再交由项目管理委员会对投标书进行再次审核；最后，对志愿项目就需要项目管理委员会进行分类和论证，同时对其立项等级进行确定，并对启动资金进行分配；（3）要对项目团队进行相关的培训。想要加强项目的专业性，就需要对项目在进行实施时的策划和组织以及资金分配等技能进行专业培训，同时也可以聘请一些专业的老师来进行现场指导，对项目中的一些注意事项可以邀请一些优秀的团队来进行交流，从而为志愿者服务活动项目的深入开展打下坚实基础；（4）对志愿者项目进行评比和验收。当志愿者服务活动项目在结束之后，就需要对其组织进行结项答辩，并让一些专业人员担任评委，对项目结项报告和答辩的成绩进行综合，从而选出优秀的项目团队。并且对其进行表扬同时也要将自身的经验和心得与其他项目团队进行交流。
3、建立完善的保障制度
想要促进保障制度的完善，首先需要采用招投标制度。招投标制度的使用可以使志愿者服务活动项目质量得到保障的同时使志愿项目的成本得到降低，从而促进项目效果得到提升。而在进行具体实践时，对招标文件要进行详细的设计，在对申报团队的投标书进行接收之后，对其投标书要邀请专业人员记性评比，从而选择出最优秀的中标方；其次，加强对志愿者的培训。对志愿者进行必要的培训可以促进志愿者视野的拓宽，使志愿者能全方位得到发展，还有对网络平台要加以进行运用，从而使志愿者可以在最短的时间内通过网络得到问题的解决方案；再次，对志愿者服务活动项目的整个过程要进行监督。尤其要对招标评审和跟踪审查以及评优的过程进行全方位的监察。另外，对志愿项目的执行力度要进行考核，并且要对项目的方案要不断的进行完善，从而使志愿者服务活动项目得到有效的开展；还有实行奖励制度。在志愿者服务活动项目结束之后，要对各个项目进行评比，从而评选出比较优秀的团队，并对其进行奖励，以此来使更多志愿者可以参与进来。进一步的志愿者服务活动得到更多的发展；最后，对资金的管理要健全，想要对资源进行合理的配置，同时使志愿者服务活动项目能顺利得到开展，就需要有效的对志愿项目的资金管理制度进行建立，但在进行具体实施时，必须实事求是的对资金进行管理和审批，使资金能得到合理的使用。
结束语
综上所述，志愿者服务活动项目管理进行目标管理同时使用竞争机制，使实施者的主体地位得到应有的尊重，同时对志愿者服务活动项目化管理的相关措施进行落实，使志愿者服务活动得到合理的管理，进而促进我国志愿者服务得到更好的发展。
参考文献：
[1] 梁永丽.大学生志愿者活动的项目化管理推进战略研究[J].课程教育研究，2015（7）：190-191.
[2] 郭宝鹏.高校青年志愿服务活动的管理模式构建[J].华章，2014（25）：137.
（作者单位：湖南省欧阳海灌区水利水电工程管理局）