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目前,许多软件企业都实施了CMM/CMMI的软件质量管理体系,但质量改进的效果并不明显。分析了"以人为本"的内涵以及软件质量的特点,和人在软件过程改进过程中重要作用,强调在软件过程改进中,只有坚持"以人为本",才能切实提高软件质量。从关心人、尊重人和发展人的角度,从多个方面对如何实施"以人为本"的软件过程改进进行了探讨。这些策略和方法可以作为软件企业实施软件过程改进的补充。