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故障现象 一辆2009年1月出厂的奔驰S300L轿车，搭载型号为M272．952的发动机及型号为722.9的变速器，行驶里程为108361km。客户致电反映该车遥控失灵，按压遥控钥匙开锁键不能打开车门，但摸一下门把手可以打开车门。当时判断故障较复杂，电话里解释不清楚，与客户沟通请其将车辆开到维修厂再做详细检查。