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手术中一个小失误,就可能带来致命后果.现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运. 曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图·葛文德通过在医疗领域的实践,提出了一个解决方法,即'清单革命'.葛文德在《清单革命》一书中提到,使用清单可以为大脑搭建起一张'认知防护网',弥补人类与生俱来的认知缺陷.