【摘 要】
：
近年来,电商平台物流配送服务一直饱受用户诟病,极大地影响了用户购物体验。分析用户对物流服务质量诉求的不同维度,深入探讨其对潜在消费者购买意愿的影响,对进一步提升电商
【基金项目】
：
2019年湖北省教育厅人文社科青年项目,在线医疗平台免费咨询服务需求导向效应的理论与实证研究,编号:19Q205
论文部分内容阅读
近年来,电商平台物流配送服务一直饱受用户诟病,极大地影响了用户购物体验。分析用户对物流服务质量诉求的不同维度,深入探讨其对潜在消费者购买意愿的影响,对进一步提升电商平台顾客满意度,增加平台销售有着重要意义。本文基于京东商城电器、图书和食品三种类别的在线用户评论数据,对评论文本进行分词和关键词筛选,识别出速度、包装、快递员态度以及退换货服务四个用户最为关注的物流服务质量维度。并在此基础上进一步分析了这四个维度的物流服务质量评论对潜在消费者购买意愿的影响。研究结果显示,相对物流配送速度,快递员的服务态度、商家
其他文献
【摘要】目的：探讨安宫黄体酮治疗药物流产后阴道出血的疗效。方法：从我卫生院收治的药物流产后阴道出血患者中抽选 82例作为研究对象。随机分组：对照组41例，采用益母草颗粒进行治疗；观察组41例，在对照组的基础上采用安宫黄体酮治疗。比较两组患者的治疗效果。结果：观察组患者的治疗总有效率明显高于对照组，阴道出血持续时间明显短于对照组，结果对比差异显著（P0.05）。结论：安宫黄体酮治疗药物流产后阴道出血
[摘要]目的：探讨不同剂量阿托伐他汀联合阿司匹林治疗急性脑梗死的临床效果。方法：选取2016年11月-2017年11月在我院接受治疗的78例急性脑梗死患者，随机分为观察组（n=39）与对照组（n=39），两组患者均每天服用100毫克阿司匹林，对照组每天联合服用20毫克阿托伐他汀，观察组每天联合服用40毫克阿托伐他汀，比较两组治疗效果。结果：观察组三酰甘油（TG）、总胆固醇（TC）、低密度脂蛋白胆固
1996～2003年,我院共行脊柱后固定手术392例,其中10例手术有不同程度失误.现分析其失误原因,并提出其处理及预防措施.
[摘要]目的：对比评估10-20mm输尿管上段结石使用输尿管硬镜与软镜进行治疗的效果差异。方法：以2018年1月-2019年3月本院泌尿外科收治的10-20mm输尿管上段结石病人365例为对象，当中172例使用输尿管硬镜进行治疗，纳入参照组;其余193例使用输尿管软镜进行治疗，纳入试验组;对比两组手术操作时间、一次性碎石成功率、结石清除率、手术并发症率及术后住院时间。结果：两组手术操作时间、术后住
1995年4月至2002年4月,我们应用黄体酮加眼部穴位按压的方法治疗肾绞痛130例,取得满意效果.现将结果报告如下.
【摘要】目的：研究孕期体重管理对控制足月新生儿体重及改善其妊娠结局的干预效果。方法：选取该院于2016年1月-2017年12月期间接受常规孕期产检管理及孕期体重管理的780例足月孕产妇，并将其分为观察组与对照组，比较两组孕妇实施不同孕期管理对控制足月新生儿体重与产妇妊娠结局改善情况。结果：观察组孕期增重比对照组明显较低；观察组孕妇的阴道分娩率比对照组明显较高；观察组母婴并发症发生率与对照组相比明显