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郑州快速公交自开通运营以来，坚持“新速度、心服务”的服务理念，立足扩大城市交通保障覆盖面，提升居民出行水平为出发点，以人性化的服务、环保高效的车型、智能化的调度模式和线网发达的运营体系，大幅提高了市民的出行效率，并以其出众的行业优势和形象品牌为绿城郑州提升了城市品质、改善了城市环境，为推进“公交都市”建设.