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笔者经常听到社会工作者会说:“服务对象的满意度将近百分之百,所以我的服务取得了很好的成效.”也曾遇到过在某些服务点的社会工作年终总结会上,用人单位听了服务成效汇报后一脸的不知所然.诸如上述情况不难看出,部分社会工作者对于服务成效的内容及呈现的形式在理解上存在一定的偏差.
服务产出不等于服务成效
【摘 要】
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笔者经常听到社会工作者会说:“服务对象的满意度将近百分之百,所以我的服务取得了很好的成效.”也曾遇到过在某些服务点的社会工作年终总结会上,用人单位听了服务成效汇报后
【出 处】
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中国社会工作
【发表日期】
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2018年36期
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