论文部分内容阅读
为了办人民满意的高等教育，四川省高校经过多年的探索实践，总结出一套行之有效的群众工作“五人”法：当好了解基层的“明白人”，实施落实工作“零积压”；当好化解矛盾的“主持人”，实施接受工作“零时段”；当好贴近师生的“贴心人”，实施服务质量“零投诉”；当好联系帮扶的“情义人”，实施服务群众“零距离”；当好协调合作的“牵头人”，实施办理工作“零差错”。