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为了合理调配诊疗资源,中南大学湘雅二医院推出“全时空”门诊诊疗模式,依托医院信息化技术,通过预约诊疗,让熟悉的患者找到熟悉的医师就诊,突破门诊空间和医师门诊时间的制约,解决患者挂号难、候诊难的问题。介绍了开设“全时空”门诊的设计理念、实施方法以及“全时空”门诊对改善患者就医体验和提高服务能力等起到的积极作用。