基于客户关怀的农村小额贷款风险管理研究

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由于农村地区经济发展相对落后,农业收益率较低,自然风险和市场风险较大,农村信贷不仅缺乏抵押担保物,更多的是缺乏与抵押担保物相配套的中介和市场,导致农民“贷款难”问题突出显现。如果构建多层次的农村金融担保体系,不是一蹴而就的,需要长时间多部门共同建设。淮安万润农村小额贷款有限公司在经营农村信贷业务过程中引入基于客户关怀的思想,实践证明以“客户为中心”的客户关怀管理,对于农村小额贷款的信用风险控制起到积极的作用。
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