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【摘 要】在我国的经济大潮中，体验经济作为一种全新的经济模式所占比例必将会不断增大，而体验营销随之也进入到各个产业中。本文从消费者的体验需求出发，探讨了体育娱乐营销、体育情感营销等体验营销策略在体育营销中的运用，并提出了几点体验式体育营销的实施途径。
【关键词】体育营销策略 体验营销策略 实施途径
提到体验营销，我们就很快能想到体验经济。没错，体验营销的确是体验经济时代下的产物。随着人们生活水平和质量的提高，商品的种类也不断在丰富和增加，人们消费时更加渴望得到心理需求与个性的满足。这种消费者在购买商品的整个过程中，由消费所带来的心理需求的满足与个性情感的特定感受，便是体验。
一、什么是体验营销
1970年，美国著名的未来学家托夫勒，最早将“体验”一词引入到经济领域，后来体验经济又被美国学者加以细致阐述。经济与消费从来都不分家，伴随着体验式经济的到来，企业营销出现了新的模式——体验营销。
毋庸置疑，体验营销是体验经济时代下的产物，作为一种全新的营销策略，它有着体验经济时代的特点。概括地说，体验营销（Experiential Marketing）是指企业将商品作为载体，利用服务这个平台，将满足消费者的体验需求作为最终目标去开展一系列活动的总称。在体验营销中，体验绝不是可有可无的东西，在买卖过程中，被交易的看似是产品和服务，实则是顾客的体验，是来自顾客的感性需求。
二、关于体验营销策略在体育营销中的运用
（一）体验营销与体育娱乐营销相结合
体育娱乐营销策略将满足顾客的娱乐诉求作为营销手段的侧重点，这种形式的营销将企业的销售与经营之道融入到娱乐之中，通过满足顾客的心理需求、迎合顾客的喜好来吸引顾客，以达到成功销售的目的。现在许多体育组织已经认识到了体育娱乐营销的重要性，也正在尝试着寻找营销手段与创造娱乐的契合点。就美国NBA全明星队赛举例，本来一场简单的西部与东部最好选手之间的比赛，由于加入了新人赛、球迷友好赛以及音乐会等设计而使赛事变成了一场娱乐性很强的表演活动。显然，也有了促销的痕迹。
（二）体验营销与体育美学营销的融合
体育美学营销是以提供给消费者美的体验为侧重点，这种形式的营销将企业的产品和服务与消费者的审美诉求相融合。随着社会的进步和发展，现代人已经不再满足于物质生活的享受，而开始追求身心愉悦，追求健康与美丽。而体育美学正好迎合了当代人对健康和美的向往与追求，能否抓住时机，将产品和经营与美学相结合，成为体育营销的重点和出路。这些有形与无形之中的美学理念，都是坚持“以人为本、兼顾美学”的原则，最大程度地迎合着消费者的审美情趣，最好地达到营销目的。
（三）体验营销与体育氛围营销的融合
体育氛围营销是以满足消费群体对体育场地或者环境等的整体感觉、体验为侧重点的营销形式。好的体育氛围能够给消费者流连忘返的体验，这种策略广泛地适用于各种体育消费场所中。所谓好的氛围，表现在整洁的环境、舒适的座位、和谐的气氛等等方面，只有好的服务系统才能给人们带来舒适的享受，使人们放松心情，愉悦身心。观众在身体和心理上得到了满足，才会对赛事感兴趣，才有再次消费的可能。
（四）体验营销与体育情感营销
音乐与体育运动是世界上最为简单和广泛的交流方式。在一定程度上，体育运动从刺激与情绪冲击力上说来较音乐会更胜一筹。体育营销中，将消费者的情感因素着重考虑，通过研究消费者对体育产品和服务的印象和偏好态度，去呵护消费者的情感进而实现营销产品的目的。从这个意义上说，体育营销中的情感营销与其说是在推销自己的产品，倒不如说是在满足顾客的情感诉求。这种通过体育运动来提供给公众的宣泄情绪、表达情感的方式，并用积极向上的生活态度去呼唤公众内心的美好情感，无疑是情感制胜在体育营销中最好的应用。
三、体验式体育营销的实施途径
（一）利用体育服务传递体验
服务是企业展示和传递经验的平台。在体育产业服务中，企业在完成了基本的服务项目和内容后，完全可以通过完善自己的服务去感知顾客的体育体验。因为体育服务的无形性、一次性等这些的特殊性，使得体育服务的质量更多地表现在体育消费者在接受体育服务之后对其的评价和认同中。所以，与消费者之间的沟通与交流，感知消费者在消费过程中的情感体验，就十分重要。这是一个与消费者间建立融洽的人际关系网的平台，是取得消费者认可和满意的有效方式，也是完善自己的服务去更好地适应消费者的需求的机会，这更是利用体育服务来实施体验的基础。
（二）在体育品牌中凝聚体验
品牌在体验营销中是不可缺少的因素。品牌在表面上是一个产品的标志，而实质上则是人们心理和情感诉求的表达。换言之，品牌其实凝聚着顾客对产品和服务的情感体验，品牌的价值实则是体验的价值。一个品牌，往往能够带给消费者不同而深刻的联想，这些联想也可以带给他们难忘的情感体验。例如，看到耐克商标，我们可能不由自主地想到了耐克的“Just Do It”、充满活力的运动等，这就是品牌的力量，它在提供给顾客品牌体验的过程中带给人难忘的回忆。
（三）将体验通过广告等传媒手段进行传播
在体验营销中，广告被体验营销者看作是传播体验的有效手段，在广告文案中要注重表现顾客的体验诉求。这种在产品被消费和使用前就增加了其体验价值的东西，会更多地吸引消费者的眼球，也增加了产品和服务成功销售的可能性。所以，企业要学会选择具有影响力和穿透力的媒介来促销自己的产品，还要设计出凝聚了消费者情感体验的广告文案，将体育产品和企业形象完美地展现给公众，这也是体验式体育营销不可忽略的一环。
在我国体育产业正蓬勃发展的今天，体育营销与体验营销相结合而产生的体验式体育营销策略，必将为我国的体育产业注入新鲜血液，为体育营销开辟出更为广阔的发展道路。从本文上述分析来看，对于体育营销工作来说，实施体验式营销，获得的效果极为明显，必将为我国体育事业的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]孙晓强.多维视野中的大众体育消费[J].云南财贸学院学报.2002年06期.
[2]孙晓强.体育赞助营销：整合的观点[J].云南财贸学院学报.2003年03期.
【关键词】体育营销策略 体验营销策略 实施途径
提到体验营销，我们就很快能想到体验经济。没错，体验营销的确是体验经济时代下的产物。随着人们生活水平和质量的提高，商品的种类也不断在丰富和增加，人们消费时更加渴望得到心理需求与个性的满足。这种消费者在购买商品的整个过程中，由消费所带来的心理需求的满足与个性情感的特定感受，便是体验。
一、什么是体验营销
1970年，美国著名的未来学家托夫勒，最早将“体验”一词引入到经济领域，后来体验经济又被美国学者加以细致阐述。经济与消费从来都不分家，伴随着体验式经济的到来，企业营销出现了新的模式——体验营销。
毋庸置疑，体验营销是体验经济时代下的产物，作为一种全新的营销策略，它有着体验经济时代的特点。概括地说，体验营销（Experiential Marketing）是指企业将商品作为载体，利用服务这个平台，将满足消费者的体验需求作为最终目标去开展一系列活动的总称。在体验营销中，体验绝不是可有可无的东西，在买卖过程中，被交易的看似是产品和服务，实则是顾客的体验，是来自顾客的感性需求。
二、关于体验营销策略在体育营销中的运用
（一）体验营销与体育娱乐营销相结合
体育娱乐营销策略将满足顾客的娱乐诉求作为营销手段的侧重点，这种形式的营销将企业的销售与经营之道融入到娱乐之中，通过满足顾客的心理需求、迎合顾客的喜好来吸引顾客，以达到成功销售的目的。现在许多体育组织已经认识到了体育娱乐营销的重要性，也正在尝试着寻找营销手段与创造娱乐的契合点。就美国NBA全明星队赛举例，本来一场简单的西部与东部最好选手之间的比赛，由于加入了新人赛、球迷友好赛以及音乐会等设计而使赛事变成了一场娱乐性很强的表演活动。显然，也有了促销的痕迹。
（二）体验营销与体育美学营销的融合
体育美学营销是以提供给消费者美的体验为侧重点，这种形式的营销将企业的产品和服务与消费者的审美诉求相融合。随着社会的进步和发展，现代人已经不再满足于物质生活的享受，而开始追求身心愉悦，追求健康与美丽。而体育美学正好迎合了当代人对健康和美的向往与追求，能否抓住时机，将产品和经营与美学相结合，成为体育营销的重点和出路。这些有形与无形之中的美学理念，都是坚持“以人为本、兼顾美学”的原则，最大程度地迎合着消费者的审美情趣，最好地达到营销目的。
（三）体验营销与体育氛围营销的融合
体育氛围营销是以满足消费群体对体育场地或者环境等的整体感觉、体验为侧重点的营销形式。好的体育氛围能够给消费者流连忘返的体验，这种策略广泛地适用于各种体育消费场所中。所谓好的氛围，表现在整洁的环境、舒适的座位、和谐的气氛等等方面，只有好的服务系统才能给人们带来舒适的享受，使人们放松心情，愉悦身心。观众在身体和心理上得到了满足，才会对赛事感兴趣，才有再次消费的可能。
（四）体验营销与体育情感营销
音乐与体育运动是世界上最为简单和广泛的交流方式。在一定程度上，体育运动从刺激与情绪冲击力上说来较音乐会更胜一筹。体育营销中，将消费者的情感因素着重考虑，通过研究消费者对体育产品和服务的印象和偏好态度，去呵护消费者的情感进而实现营销产品的目的。从这个意义上说，体育营销中的情感营销与其说是在推销自己的产品，倒不如说是在满足顾客的情感诉求。这种通过体育运动来提供给公众的宣泄情绪、表达情感的方式，并用积极向上的生活态度去呼唤公众内心的美好情感，无疑是情感制胜在体育营销中最好的应用。
三、体验式体育营销的实施途径
（一）利用体育服务传递体验
服务是企业展示和传递经验的平台。在体育产业服务中，企业在完成了基本的服务项目和内容后，完全可以通过完善自己的服务去感知顾客的体育体验。因为体育服务的无形性、一次性等这些的特殊性，使得体育服务的质量更多地表现在体育消费者在接受体育服务之后对其的评价和认同中。所以，与消费者之间的沟通与交流，感知消费者在消费过程中的情感体验，就十分重要。这是一个与消费者间建立融洽的人际关系网的平台，是取得消费者认可和满意的有效方式，也是完善自己的服务去更好地适应消费者的需求的机会，这更是利用体育服务来实施体验的基础。
（二）在体育品牌中凝聚体验
品牌在体验营销中是不可缺少的因素。品牌在表面上是一个产品的标志，而实质上则是人们心理和情感诉求的表达。换言之，品牌其实凝聚着顾客对产品和服务的情感体验，品牌的价值实则是体验的价值。一个品牌，往往能够带给消费者不同而深刻的联想，这些联想也可以带给他们难忘的情感体验。例如，看到耐克商标，我们可能不由自主地想到了耐克的“Just Do It”、充满活力的运动等，这就是品牌的力量，它在提供给顾客品牌体验的过程中带给人难忘的回忆。
（三）将体验通过广告等传媒手段进行传播
在体验营销中，广告被体验营销者看作是传播体验的有效手段，在广告文案中要注重表现顾客的体验诉求。这种在产品被消费和使用前就增加了其体验价值的东西，会更多地吸引消费者的眼球，也增加了产品和服务成功销售的可能性。所以，企业要学会选择具有影响力和穿透力的媒介来促销自己的产品，还要设计出凝聚了消费者情感体验的广告文案，将体育产品和企业形象完美地展现给公众，这也是体验式体育营销不可忽略的一环。
在我国体育产业正蓬勃发展的今天，体育营销与体验营销相结合而产生的体验式体育营销策略，必将为我国的体育产业注入新鲜血液，为体育营销开辟出更为广阔的发展道路。从本文上述分析来看，对于体育营销工作来说，实施体验式营销，获得的效果极为明显，必将为我国体育事业的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]孙晓强.多维视野中的大众体育消费[J].云南财贸学院学报.2002年06期.
[2]孙晓强.体育赞助营销：整合的观点[J].云南财贸学院学报.2003年03期.