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自医院投诉接待中心出现在现代医院建设中以来,这一投诉接待中心在防范医疗纠纷问题中的价值也愈发受到人们关注,鉴于此,本研究从医院投诉接待中心的内容出发,思考了这一中心在防范医疗纠纷问题时蕴含的价值,并提出了能凸显医院投诉接待中心在防范医疗纠纷中价值的途径,希望借此能有助于后续医院投诉接待中心的建设和普及.