目前，许多政府、企事业单位实施了通信与协作解决方案，不同程度地解决了工作中出现的若干难题。不过，随着时间的推移，有时这些解决方案由于针对不同的问题而构建，信息难免相互脱节，从而形成信息孤岛。
　　管理和维护这些“信息孤岛”可能会非常复杂，并且耗资巨大，更不要说能与政府、企事业单位的业务系统同步成长。拿我们平时最常接触的信息来说，我们每天会从企业OA中得到单位的内部信息及日程安排，从邮件系统中得到待处理的邮件列表，从CRM、ERP等业务系统得到各种业务数据，如何在一个统一的平台上全面、快速处理这些来自不同系统中的消息？此时，统一消息服务成为了目标。
　　GoCom融合信息平台为政府、企事业单位提供三网合一(IP、PSTN、BROADCAST)的服务框架，使政府、企事业单位可以通过承包效益的模块化方法，智能化地进行规划、参与实施，高效实现跨越IP网和PSTN网的数据交换。这种统一的模型还允许政府、企事业单位将以前的投资实现效益最大化，并且按需要添加新的通信功能。同时对政府、企事业单位内部的消息资产进行系统性保护，并与第三方管理系统如OA、CRM等进行集成，将已经存在于单位内部的消息资产进行整合。
　　通过GoCom融合信息平台提供的即时消息、短信、VoIP、电子邮件、电话会议、网络传真、视频会议、远程培训等服务，可以将这些方式组合形成独特的应用模式，如：利用VoIP 视频会议 短信，实现与会者即使不在计算机旁同样可参与会议；利用网络传真服务，可以轻松地实现公文的批量下发和确认。
　　
　　GoCom融合信息平台的典型应用
　　
　　大型集团公司下属的企业众多，分散在全国各地，各自建立起了自己的办公网络，并通过各种方式接入Internet。但是从企业整体信息化的角度来看，各子公司是一个个信息孤岛，企业之间缺少必要的信息沟通与互动，信息的透明度和可用性都很差。为此，集团公司决定采用GoCom作为企业内部实时通信的工具，并在此基础上进一步实现业务的网上实时处理。经过简单方便的安装调试，GoCom目前已经在集团内部的采购、生产、销售、财务等部门全面推广，员工可以随时、随地使用GoCom与公司内其他员工实时沟通，实现信息的共享、文档资料的传送、多媒体形式的信息互动交流。
　　由于集团内部采用垂直式管理，各子公司的采购、大区采购、集团采购等都由北京总部负责计划，然后分发至各下级，这样一来就需要大量信息的交流与沟通，以往采用电话、E-mail等方式，存在费用高、不直观、时间滞后等缺陷。采用GoCom后，可以快捷、直观地实现信息交流，大大提高了工作效率，为整个公司带来了一个费用低廉、方便快捷的实时协同平台。