【摘 要】
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目的:探讨程序化和谐护理对中心护理质量提高和体检者满意度的影响.方法:选取我体检中心2018年9月--2019年9月期间,进行体检的1686例体检者,根据不同护理方法将患者分为2组各
【机 构】
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长春市中心医院体检科 吉林 长春 130000
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目的:探讨程序化和谐护理对中心护理质量提高和体检者满意度的影响.方法:选取我体检中心2018年9月--2019年9月期间,进行体检的1686例体检者,根据不同护理方法将患者分为2组各843例,观察组采用程序化和谐护理,对照组采用常规护理.结果:观察组体检等待时间(7.5±1.3)min、体检完成时间(20.7±3.4)min,较对照组体检完成所需时间显著缩短;观察组HAMA评分(17.4±4.3)分,显著低于对照组,两组比较有显著差异性(P＜0.05);观察组体检相关不良事件发生率为4.7%,满意度为96.6%,显著优于对照组13.6%、83.4%(P＜0.05).结论:对体检者进行程序化和谐护理,有利于改善患者不良心理状态、缩短体检时间,提高体检者满意度和中心护理质量.
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