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摘要：随着高校图书馆馆藏图书量的不断增加，越来越多的图书馆采用“大流通”模式。本文以我馆（成都农业科技职业学院）为例，分析在“大流通”模式下，图书馆流通书库管理工作中存在的问题，并试图找出相应的解决对策。
关键词：图书馆 流通 书库管理
随着教育部门对高等院校图书馆馆藏资源要求的不断提高，各级主管部门对图书馆的投入逐年增加，图书馆馆藏图书量也在不断增加，图书数量的增加，给各高校图书馆带来了机遇和挑战。图书馆流通部是图书馆的前沿阵地，对图书馆功能的发挥起举足轻重的作用[1]。如何做好高校图书馆图书流通与管理工作，更好的为广大师生服务，值得我们每一位图书管理人深思、探寻。近年来，随着图书馆管理与服务的自动化，高校图书馆流通书库采用大流通服务模式已成为一种趋势。所谓的“大流通”服务模式，就是将传统的突兀模式转变成一种以整个图书馆为一个完全开放式的整体布局，可实现藏、借、阅、检、流、询等一体化服务的新兴模式[2]。
成都农业科技职业学院新图书馆于2006年7月投入使用，建筑面积10752平方米。现有馆藏纸质图书约59.9万，纸质期刊709种。2011年4月，我馆流通书库实行大流通模式管理，一站式服务。目前，我馆常态下负责图书借阅及归还等处理的老师2人，负责书库管理巡库巡架的老师3人，中午、晚上和周末值班老师1人。读者凭一卡通刷卡入馆，无须存包，即可携带个人物品自由进入各书库和阅览室。这种管理方式更加人性化，给我们广大读者带来了诸多便利，同时亦给图书馆流通书库管理带来了挑战。
1 图书馆流通书库管理现状及存在问题
1.1 找书难 找书难的主要原因一是图书错、乱架现象;二是读者个人信息素养参差不齐。广大师生不懂图书分类，不知道图书馆图书排架方式，无法找到图书。从书架上拿下来的图书，不知道该怎么放回去，随意归位。一些读者为了方便自己找书，一次性拿很多图书翻阅，翻阅后又因为闭馆或个人原因不放还书架。甚至有些读者害怕其他读者借阅该书，故意放错或藏书。这些都导致了图书的乱架。在流通书库管理过程中，我们发现只有少数读者利用电脑检索选书，很多读者都是到馆后满馆随意看找，很难找到自己需要的图书。
1.2 图书遗失、破损现象呈上升趋势 流通书库的大流通管理模式，读者可以携带本馆图书自由进出，馆员只能通过门禁来判断读者是否携带有未借阅的图书出馆，门禁系统的灵敏度受手机电脑等电子产品的干扰，要么不报警，要么一直报警，给流通借阅台的老师及读者带来了很大的困扰。而且学生读者的图书借阅时间大都集中某个时间段，比如课间时间，或全校性无课程安排的时间段等。加之工作人员有限，图书馆图书的遗失、破损逐年上升。
1.3 图书馆馆员读者服务水平有待提升 我馆流通书库负责借阅的2名老师除了负责借阅外，同时肩负起门禁的使用解说、图书借阅解说等读者的咨询服务。流通书库借阅窗口是图书馆唯一面向全校师生服务的窗口。但因为人员有限，图书馆读者培训较少，馆员个人业务能力不一等原因，造成读者对图书馆读者服务的满意度不高。
2 图书馆流通书库管理的改进方法和建议
2.1 加强宣传服务力度，不定期的组织读者培训及到馆学习 大流通模式下，对读者个人信息素养的要求也在不断提高。图书馆应做好新生入馆教育，将图书馆借阅流程及注意事项（借阅指南）做成电子版放图书馆主页，同时打印出来，放流通书库借阅台，以供需要的读者查阅。这样不仅方便读者，也给流通借阅台的老师减轻了很多工作压力。除此之外，建议成立一个学生组成的与图书馆相关的图馆会，培训图馆会的学生，让他们也参与图书馆读者培训及服务工作中，指导学生借阅图书。同时应加强读者培训力度，不定期的开展读者借阅培训讲座，增开文献检索课程班级等。
2.2 提升馆员业务能力及综合素质 新时代图书馆的发展及功能拓展，对图书馆工作人员在职业道德、知识水平、工作技能等多方面提出了进一步的要求，每个图书馆工作人员必须树立终身学习的观念，不断提高自身素质[3]。对于新进人员应由部门负责人进行系统全面的本岗位业务技能培训。现有馆员每学期至少组织一次本岗位业务交流学习讨论会，在有条件的情况下，组织本馆馆员参加相关学术交流会，参观周边学校图书馆管理。
2.3 加强图书馆管理，责任到岗 加强图书馆流通书库管理工作，对于图书馆工作人员，应责任到岗，到每个馆员，实行分区责任制。负责巡库的老师，每学期固定所管辖区域。每天一个带班老师，负责监管全馆各楼层书库的巡库巡架工作，发现问题，及时更正。每学期期末进行考核点评。对于馆藏图书，应适时做好上架、调架工作，做好圖书的剔旧工作。对于读者，应时刻谨记全心全意为全院师生服务的宗旨，做到不藏私，不抱怨，微笑服务。
总之，高校图书馆的宗旨是：以人为本，为读者服务，为学校的教学与科研服务。一切工作都必须以此为前提，尽量满足读者需求，尊重读者，理解读者。这不仅要求图书馆流通书库工作人员做好读者服务工作，还要求图书馆各部门工协作，相互配合，广纳意见。只有这样我们才能更好的为读者服好务。
参考文献：
[1]丘玲.提高高校图书馆流通服务质量之我见[J]图书馆论坛，2006（4）.
[2]王振兴.高校图书馆“大流通”书库管理模式的创新——以黄淮学院图书馆为例[J]内蒙古科技与经济，2012（5）.
[3]徐小玲.浅谈图书馆流通与书库管理[J]大众文艺，2014（24）.
作者简介：郑强春，女，图书馆管理，本科，初级职称;童俊，女，图书馆管理，硕士，中级职称;李征珍，女，图书馆管理，本科，中级职称。
关键词：图书馆 流通 书库管理
随着教育部门对高等院校图书馆馆藏资源要求的不断提高，各级主管部门对图书馆的投入逐年增加，图书馆馆藏图书量也在不断增加，图书数量的增加，给各高校图书馆带来了机遇和挑战。图书馆流通部是图书馆的前沿阵地，对图书馆功能的发挥起举足轻重的作用[1]。如何做好高校图书馆图书流通与管理工作，更好的为广大师生服务，值得我们每一位图书管理人深思、探寻。近年来，随着图书馆管理与服务的自动化，高校图书馆流通书库采用大流通服务模式已成为一种趋势。所谓的“大流通”服务模式，就是将传统的突兀模式转变成一种以整个图书馆为一个完全开放式的整体布局，可实现藏、借、阅、检、流、询等一体化服务的新兴模式[2]。
成都农业科技职业学院新图书馆于2006年7月投入使用，建筑面积10752平方米。现有馆藏纸质图书约59.9万，纸质期刊709种。2011年4月，我馆流通书库实行大流通模式管理，一站式服务。目前，我馆常态下负责图书借阅及归还等处理的老师2人，负责书库管理巡库巡架的老师3人，中午、晚上和周末值班老师1人。读者凭一卡通刷卡入馆，无须存包，即可携带个人物品自由进入各书库和阅览室。这种管理方式更加人性化，给我们广大读者带来了诸多便利，同时亦给图书馆流通书库管理带来了挑战。
1 图书馆流通书库管理现状及存在问题
1.1 找书难 找书难的主要原因一是图书错、乱架现象;二是读者个人信息素养参差不齐。广大师生不懂图书分类，不知道图书馆图书排架方式，无法找到图书。从书架上拿下来的图书，不知道该怎么放回去，随意归位。一些读者为了方便自己找书，一次性拿很多图书翻阅，翻阅后又因为闭馆或个人原因不放还书架。甚至有些读者害怕其他读者借阅该书，故意放错或藏书。这些都导致了图书的乱架。在流通书库管理过程中，我们发现只有少数读者利用电脑检索选书，很多读者都是到馆后满馆随意看找，很难找到自己需要的图书。
1.2 图书遗失、破损现象呈上升趋势 流通书库的大流通管理模式，读者可以携带本馆图书自由进出，馆员只能通过门禁来判断读者是否携带有未借阅的图书出馆，门禁系统的灵敏度受手机电脑等电子产品的干扰，要么不报警，要么一直报警，给流通借阅台的老师及读者带来了很大的困扰。而且学生读者的图书借阅时间大都集中某个时间段，比如课间时间，或全校性无课程安排的时间段等。加之工作人员有限，图书馆图书的遗失、破损逐年上升。
1.3 图书馆馆员读者服务水平有待提升 我馆流通书库负责借阅的2名老师除了负责借阅外，同时肩负起门禁的使用解说、图书借阅解说等读者的咨询服务。流通书库借阅窗口是图书馆唯一面向全校师生服务的窗口。但因为人员有限，图书馆读者培训较少，馆员个人业务能力不一等原因，造成读者对图书馆读者服务的满意度不高。
2 图书馆流通书库管理的改进方法和建议
2.1 加强宣传服务力度，不定期的组织读者培训及到馆学习 大流通模式下，对读者个人信息素养的要求也在不断提高。图书馆应做好新生入馆教育，将图书馆借阅流程及注意事项（借阅指南）做成电子版放图书馆主页，同时打印出来，放流通书库借阅台，以供需要的读者查阅。这样不仅方便读者，也给流通借阅台的老师减轻了很多工作压力。除此之外，建议成立一个学生组成的与图书馆相关的图馆会，培训图馆会的学生，让他们也参与图书馆读者培训及服务工作中，指导学生借阅图书。同时应加强读者培训力度，不定期的开展读者借阅培训讲座，增开文献检索课程班级等。
2.2 提升馆员业务能力及综合素质 新时代图书馆的发展及功能拓展，对图书馆工作人员在职业道德、知识水平、工作技能等多方面提出了进一步的要求，每个图书馆工作人员必须树立终身学习的观念，不断提高自身素质[3]。对于新进人员应由部门负责人进行系统全面的本岗位业务技能培训。现有馆员每学期至少组织一次本岗位业务交流学习讨论会，在有条件的情况下，组织本馆馆员参加相关学术交流会，参观周边学校图书馆管理。
2.3 加强图书馆管理，责任到岗 加强图书馆流通书库管理工作，对于图书馆工作人员，应责任到岗，到每个馆员，实行分区责任制。负责巡库的老师，每学期固定所管辖区域。每天一个带班老师，负责监管全馆各楼层书库的巡库巡架工作，发现问题，及时更正。每学期期末进行考核点评。对于馆藏图书，应适时做好上架、调架工作，做好圖书的剔旧工作。对于读者，应时刻谨记全心全意为全院师生服务的宗旨，做到不藏私，不抱怨，微笑服务。
总之，高校图书馆的宗旨是：以人为本，为读者服务，为学校的教学与科研服务。一切工作都必须以此为前提，尽量满足读者需求，尊重读者，理解读者。这不仅要求图书馆流通书库工作人员做好读者服务工作，还要求图书馆各部门工协作，相互配合，广纳意见。只有这样我们才能更好的为读者服好务。
参考文献：
[1]丘玲.提高高校图书馆流通服务质量之我见[J]图书馆论坛，2006（4）.
[2]王振兴.高校图书馆“大流通”书库管理模式的创新——以黄淮学院图书馆为例[J]内蒙古科技与经济，2012（5）.
[3]徐小玲.浅谈图书馆流通与书库管理[J]大众文艺，2014（24）.
作者简介：郑强春，女，图书馆管理，本科，初级职称;童俊，女，图书馆管理，硕士，中级职称;李征珍，女，图书馆管理，本科，中级职称。